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淘宝店铺活动策划方案如何做好?
一、活动规划
1、活动主题
一个好的主题能够留给顾客好的影响,从而吸引消费者,达到目的,它犹如一个人的灵魂,贯穿活动的始末。活动主题一般要求简洁、扼要,创新很重要。
2、活动时间
不会和其他活动有冲突,保证活动效果;活动时间一旦确定后,最好不要随意更改。以便团队人员有充足时间做相关准备工作。
3、活动产品
确定参加活动的产品、价格、库存等信息;为活动产品进行分类,包括引流款、基础款、形象款等,给消费者呈现不同形式的产品与服务。
4、促销方式
要结合店铺产品特色进行促销,促销形式不求多、只求精。
5、推广资源
这样可以让推广部门有更多的时间为活动的开展做相应的准备与推广工作。根据活动方案制定广告投放形式、位置、数量、预算、时间等,进行有计划、针对性投放。对于需要淘宝小二审核的广告位如钻展,需要提前3-5个工作日提交审核。
二、页面准备
1、页面视觉
首先做好宝贝描述工作,提高顾客的对店铺和产品的信任度,吸引顾客购买;对活动海报进行设计和悬挂,营造活动氛围。
2、价格修整
活动前修整价格,并且有专人检查商品首页图片上价格标签、包邮信息与宝贝详情页、活动方案的价格是否一致;避免因页面前后信息不统一导致顾客的投诉。
3、页面测试与复查
活动页面做好了以后,看是否有相对应的宝贝页面或活动页面的跳出;同时,对商品的价格、包邮、规格、数量等信息进行仔细检查,确保无差错信息;
对活动页面的整体视觉进行二次检查,如有不协调之处,需及时更换。
三、团队准备
1、客服
合理安排排班时间,确保活动期间客服在线人数充足;提升客服人员的专业能力,以便及时有效解决客户的疑问;
2、设计
设计人员根据活动主题,指定符合活动要求的相关页面,做好视觉设计与维护工作;
3、仓储
为了提高效率,可以提前准备好商品,进行“预打包”,或者将活动商品统一放置在容易打包的区域,尽量缩短发货时间。
四、活动总结
活动总结是营销活动中非常重要的一环,它可以帮助我们总结活动中的经验与不足,找出团队自身的优势与劣势,后期根据活动中所出现的问题可以有针对性的进行改进。
1、活动指标
流量指标:UV、PV、首页访问数据、分类页访问数据指标;
转化指标:转化率、访问深度、停留时间、收藏量、静默转化率、询单转化率、全店转化率等服务指标:DSR变动、客服响应速度、投诉量需要对以上数据进行汇总、分析,根据数据反映出的一些问题进行调整相应的工作。
2、活动执行情况
给活动成员做一个评估,对活动前、活动中、活动后遇到的问题需进行记录、分析、总结,吸取经验和教训。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
主营类目经常更换影响有: 1、如果类目换错的话,那么店铺会被降权屏蔽甚至删除,买家根本搜不到店铺; 2、如果有标签的店铺经常换类目,那么新类目的权重都很低; 3、如果是在运营店铺的过程中偷换类目产品,那么卖家就违背了淘宝的专注品类原则,导致淘宝给店铺产品的定位不准,从而导致流量下滑,搜索排名下降。
多多支付指通过钱包来支付的行为,是平台官方推出的支付方式。 和京东支付等内容是同样的性质,都是仅限在平台使用,开多多钱包后,在支付时就可以看到多多支付的选项。是联合人保推出的服务,支持余额、卡和组合支付等多种途径,在购物时可自选。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
1.收集券:在购物前,先搜索需要购买的商品对应的优惠券,并收藏起来。 2.筛选券:在收集到的券中,可以根据使用条件、面额、使用时间等因素进行筛选,选择适合自己的优惠券。 3.叠加券:选择一个折扣力度较大的优惠券作为基础券,并在结算时使用。随后,在输入支付密码前,通过淘宝客服或购物车留言等方式,向卖家索要其他优惠券。一般来说,卖家会给予相应的优惠券。
淘宝违规不能开直通车。 当淘宝里有违规产品的时候,是会给予一定的惩罚的,比如暂停使用直通车功能,所以我的要知道淘宝违规产是不能开直通车的。这些可以在直通车的通知消息里面看到。一般都会说明店铺直通车停用的时间期限。
经常被清评价要及时去申诉处理。 1、淘宝处理的评估为违规评估,表明交易存在风险,测评详情页面不可见,系统会自动锁定。 2、淘宝评价被处理一般是由于是恶意评价,或者无意义无参考价值的评价,这样会被折叠不可见。
淘宝店只需在5周内发布一个全新宝贝即可。 淘宝开店注册成功后,不需要马上上架宝贝。淘宝开店注册成功后,需要先加入消保,并缴纳消保金之后才能发布全新的宝贝。淘宝卖家只需在5周内发布一个全新宝贝即可。不需要马上发布宝贝的。注意:如果淘宝店铺连续5周出售中的宝贝数量为零,该淘宝店铺将会被释放。
拼多多每半个月更新一次。 店铺星级每天在拼多多商家后台更新,方便商家即时了解自己的服务表现和维护指标。但商家店铺在拼多多APP端显示的店铺星级仅每半个月更新一次(即每月1日、16日更新),平台有权根据情况调整上述更新时间。
闲鱼发布商品时候要重视商品标题、转手原因、标签、发货地址。 1、重视商品的标题:发布商品的时候一定要抓重点,提前了解商品的热搜词是什么。 2、转手的原因:一个好的转手原因会让买家感受到买到就是赚到了,从而促成订单。 3、标签:图片是可以添加标签的,标签的数量为10个最好。
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