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一、淘宝静默下单算不算客服业绩?
淘宝静默下单不算客服业绩。
全静默订单默认在任何判定规则下都不计入客服销售业绩。
所谓的静默下单,就是买家看了页面,不联系客服直接拍下的订单,这个是不算客服绩效的,所以不是客服订单。
二、客服业绩怎么算?
1、天猫售前客服绩效考核方案主要是看客服在线时长、消息回复率、咨询响应速度、咨询转化率这几个数据;
在线时长、消息回复率、咨询响应速度是基本要求,由大家自行定一个标准,客服完成即可。
咨询转化率则为激励的绩效考核,咨询转化率越高,客服将有对应的提成奖励,那么客服便会主动积极的促单。
2、售后客服绩效考核方案主要是看客服在线时长、消息回复率、咨询响应速度、好评率、退货率、改评数这几个数据。
客服在线时长、消息回复率、咨询响应速度对于售后客服来说一样是基本要求,好评率、退货率以及改评数则是售后客服的激励性考核;
好评率越高,退货率越低,改评数越多,那么售后客服也会有对应的奖励制度。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
客服接待量是指客服与所接待的用户产生的会话量。 一个用户与客服可以产生多通会话量,即多个接待量。 会话量容易受关闭会话影响,很极端的情况是客服每回复一句话就关闭会话,一天下来,客服的接待会话量会非常大,但实际上接待的客户数量很少。
京东拼购价指的是商家在京东拼购发布的、供消费者以拼团模式购买的商品价格。 京东拼购是基于京东商家,利用拼购营销工具,通过拼购价及社交玩法,刺激用户多级分享裂变,实现商家低成本引流及用户转化的一个工具,主打“低价不低质”概念。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
农村淘宝的特点有面向农村市场、大众创业、万众创新、便利化的物流体系、农民创新意识的提升。 1、面向农村市场:农村淘宝是专为农村市场打造的电商平台,与城市消费者购物需求不同,农村消费者更注重实用性和价格,同时对于产品的质量、品牌认知也相对较低。 2、大众创业、万众创新:农村淘宝的发展倡导了大众创业、万众创新的理念。 3、便利化的物流体系:作为一个线上交易平台,物流体系是农村淘宝不可或缺的一部分。
拼多多拼内购指的是电商市场社区。 拼多多站内用户活跃人群巨大,在全国每四个包裹中就有一个是拼多多包裹,每三个人里面就有一个是拼多多用户。基于这广大用户群体的不断迭代,开放赋能还有强大的供应链系统、社交电商运营基因,使得拼内购快速抢占社区电商市场。
淘宝达人严选就是淘宝网为有一定粉丝影响力的卖家打造的特色市场。 淘宝达人严选其实就是帮助淘宝店主进行营销的工具,不管是淘宝店本身,还是有明星入驻淘宝店铺给店铺进行品宣,都是一个深层次的宣传。
可能是您在开通淘宝省钱卡时,选择了自动续费选项。 这样,在您的省钱卡到期之前,系统会自动从您的账户中扣除相应的费用进行续费。如果您不希望自动续费,可以在省钱卡到期前手动关闭自动续费功能。需要注意的是,如果您选择了自动续费,淘宝会在续费前给予您相应的提醒和通知。您可以根据自己的需求和意愿进行设置,并及时调整。
拼多多被冻结是可以解冻的。 拼多多账号是支持自主解冻的,而能否解冻也要看账号被冻结的原因,一般如果是因为系统检测到你的账号有被盗的风险而冻结的话,那么解冻还是很简单的,只要输入你的手机号绑定账号即可。
抖音中视频计划是真的。 判断视频计划真实性的方法:视频质量、点赞和评论数量、视频时长、发布时间。 1.视频质量:真实的视频计划一般会更加精心制作,画面质量和音效都比较好,而虚假计划通常质量比较低劣。 2.点赞和评论数量:如果一个视频的点赞和评论数与其观看量不一致,很可能存在人为操作。 3.视频时长:典型的抖音视频时长为15秒、30秒和60秒,如果一个视频时长较长则可能操作性较大。
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