淘宝618先用后付常见问题解答及操作

为助力618大促，淘宝联合推出“先用后付”服务，帮助商家提升转化率和订单量。

以下是一些常见问题的解答：

问题1：如何在大促前后报名先用后付？

答：在大促开始前（5月20日20:00前）或结束后（6月21日后），通过工具后台进行签约，符合条件的商品将自动生效。

问题2：如何退出先用后付？

答：参与大促的商家无法主动退出，但服务会在大促前后自动关闭，不会产生费用或风险。

问题3：如何查看先用后付数据？

答：可在工具后台的服务管理或先用后付订单页面，查询订单信息和商品详情。

问题4：如何识别先用后付订单？

答：在先用后付工具的“先用后付订单”模块单独查看。

问题5：所有商品都能使用先用后付吗？

答：虚拟商品、定制类及本地生活服务等不支持，具体规则可在千牛头条查阅。

问题6：先用后付会提高退货率吗？

答：不会，支付方式不影响退款率，主要因素是产品描述和质量。

问题7：大促结束后需要关闭服务吗？

答：参与大促的商家，服务费在大促期间全免，结束后自动关闭。

问题8：签署服务后店铺是否全部生效？

答：100元及以下商品自动生效，其他可自主申请开通。

问题9：用户未支付怎么办？

答：收货确认或超时未操作会自动确认，平台会保障商家货款。

问题10：大促期间订单金额计算规则？

答：先用后付订单计入店铺当日成交总额。