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淘宝30天质保有用吗

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有用。消费者可通过“已买到的宝贝”-“退款/退货”或“申请售后”-选择退款原因“开线/走丝”或“缩水/褪色”、“质量问题”或“做工问题”发起“30天质保”服务申请。 商家应当履行“30天质保”服务但未履行的,赔付红包面额=商品实际成交金额(元),单笔交易最高不超过100元。

有用。“30天质保+”服务:是指商家承诺当消费者购买其店铺内带有“30天质保+”服务标识的商品后,如商品在质保期间出现质量、做工、破损和描述不符问题。

并且消费者通过“开线/走丝”或“缩水/褪色”(男/女装,童装/婴儿装/亲子装,运动服/休闲服装,女士内衣/男士内衣/家居服类目商品);

“质量问题”或“做工问题”(男/女鞋,童鞋/婴儿鞋/亲子鞋,运动鞋new,厨房电器,生活电器,个人护理/保健/按摩器材类目商品);

“包装/商品破损/污渍”或“参数/规格/品种不符”或“大小/尺寸/重量不符”或“商品信息描述不符”或“颜色/图案/款式不符”的原因发起退货退款申请的,则商家应在24小时内响应消费者的申请。

当消费者提供有效凭证时,商家为其提供退货退款的服务。

其中,30天质保服务标识出现在购买选择下出现的服务承诺栏中;

质保期间是指,消费者签收商品之日起至订单确认收货的30天内;

有效凭证为能证明以上问题的实物照片,需上传原图,内容真实有效,凭证需未经涂改、未有增删等痕迹,否则视为无效凭证。  

消费者保障:  

商家应当履行“30天质保+”服务但未履行的,商家应以发放赔付红包的方式向消费者进行赔付,赔付红包面额=商品实际成交金额(元),单笔交易最高不超过100元。

商家完成体验赔付后,该未履行服务的行为,不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。

操作系统:macOS 12

品牌型号:MacBook Pro

软件版本:Chrome 96.0

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