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退款影响动态评分吗

店查查

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不影响,退款只会影响退货率,不会影响动态评分。 动态评分只有买家确认收货以后主动评价才能评分的,买家未确认收货之前退款的,他都没办法评价和评分,所以不会影响的。 但是如果买家是确认收货以后申请售后退款的,买家就还能评分评价的。

一、退款影响动态评分吗?

不影响,退款只会影响退货率,不会影响动态评分。

动态评分只有买家确认收货以后主动评价才能评分的,买家未确认收货之前退款的,他都没办法评价和评分,所以不会影响的。

但是如果买家是确认收货以后申请售后退款的,买家就还能评分评价的。这个要注意。

二、动态评分的重要性有哪些?

1、动态评分小于4.4分的,所有宝贝都搜索降权。

2、同一客户每月最多只能给出3词动态评分;给多了不计分。

3、同一单号买再多商品只能给1次动态评分,你可以建议客户分单购买。

4、动态评分在双方互评后半小时显示,有时候也要等24小时,看设备的反应。

5、一旦评分任何人都无法修改,也不能查看是谁评的分。

三、动态评分有什么用处?

1、对于买家来说,动态评分真实的反应了店铺的运营情况,而且直接从宝贝质量、服务态度、发货速度三个角度,更加全面的了解卖家在已购买过商品的买家心中的满意度。

2、对卖家来说,动态评分区分了服务和物流公司的评分,卖家不用因为物流公司的服务差而得到低分。

当卖家发现“物流公司服务”项得分非常低,那就该考虑换合作物流了。

3、动态评分只显示最新的。让卖家不要因为一次失误,而一直耿耿于怀。

店铺动态评分给每个卖家的机会都一样,只会将最近6个月的评分数据展示给买家,让卖家放开心胸最大化的提高店铺的综合品质。

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