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一、什么是询单转化率?
询单转化率是指来店铺咨询最终下单的人数,占来店铺咨询总人数的百分比来计算。
询单转化是指买家通过咨询本店客服,由店铺客服促成该交易,形成的销售转化。
询单转化率=咨询下单人数/咨询总人数。
二、询单转化率的意义
1、销售业绩
询单转化率直接影响客服业绩,直接影响总业绩。
2、客服薪资
询单转化率是客服最为核心的参考参数。
3、店铺质量
询单转化可以反映很多问题,直接影响店铺服务质量。
4、团队竞争力
询单转化直接反映客服团队工作能力和竞争力。
三、影响询单转化率的因素有哪些
买家既然产生了咨询,说明买家已经产生了购买意图,希望通过咨询获得一些决定性的有价值信息帮助他做出是否下单的决策,只要正确地引导,成交的概率将显著提升。
询单转化率的高低与客服的回复速度、服务态度、专业知识、销售技巧等等都有一定关系。
总的来说,可以归纳为两点:响应速度和服务能力。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
有权重。 淘宝万相台有权重的。万相台从商家营销诉求出发,围绕着消费者、货品、活动场,整合阿里妈妈搜索、推荐等资源位,算法智能跨渠道分配预算,实现人群在不同渠道流转承接,从提高广告效果与降低操作成本两方面回归用户最本质的投放需求。
roi和投入产出比区别是计算方式不同、焦点不同、适用范围不同、指标含义不同。 1.计算方式不同。ROI的计算方式是期望获得的投资回报与投资成本之比。 2.焦点不同。ROI关注的是投资回报与投资成本的关系,而投入产出比关注的是投资回报相对于投资成本的比率。 3.适用范围不同。ROI主要适用于单个投资项目的衡量,而投入产出比更适用于比较不同投资方案之间的效果。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
因为生意参谋的支付金额包含了退款和邮费。生意参谋的支付金额指标解释:买家拍下后通过支付宝支付给您的金额,未剔除事后退款金额,预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。
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淘宝商家直播扣点。 具体来说,淘宝商家直播的扣点一般为3%-10%不等,这取决于商家直播销售的产品类型、直播时间、直播质量以及店铺的等级等因素。扣点是指淘宝直播的服务费用,也是淘宝平台为商家提供直播平台和流量支持的一种收费方式,扣点的比例在淘宝与卖家签署的合同中约定。
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