卖家问答 指数转化 DSR计算器

为什么会被删除好评跟销量

店查查

您身边的电商专家

被判定为炒作信用度、广告评价和存在虚假交易处罚都会被删除好评与销量。 炒作信用度:一般是因为交易中涉及虚假交易的,评价被删除且被判定炒作,该笔订单交易被判定为不规范交易,因此执行删除评价、销量、信用等操作。 广告评价:淘宝网只会删除或屏蔽不当的文字评论、图片评论、解释等内容,不会删除相应的分值。

为什么会被删除好评跟销量?

1、被判定为:炒作信用度。

一般是因为交易中涉及虚假交易的,评价被删除且被判定炒作,该笔订单交易被判定为不规范交易,因此执行删除评价、销量、信用等操作;

2、被判定为:广告评价。

有可能是因为介绍与本商品无关的店铺或商品的推销信息;商品转卖或交流信息;手机号码、微信号等隐私(内容包含推销信息)等。被判断为广告评价。

淘宝网只会删除或屏蔽不当的文字评论、图片评论、解释等内容,不会删除相应的分值,请您不用担心;

3、店铺存在虚假交易处罚,涉及到的评价销量均会删除。

扩展资料:

淘宝规则

第三章评价处理

第十一条【评价处理原则】

为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性,淘宝将基于有限的技术手段。

对违规评价、恶意评价、不当评价、异常评价等破坏淘宝信用评价体系、侵犯消费者知情权的行为予以坚决打击。

第十二条【评价逻辑调整】

淘宝将根据平台运营需要,调整评价的开放或计算逻辑。

第十三条【违规评价】

淘宝有权删除违规交易产生的评价,包括但不限于《淘宝规则》中规定的发布违禁信息、骗取他人财物、虚假交易等违规行为所涉及的订单对应的评价。

第十四条【恶意评价】

如买家、同行竞争者等评价人被发现以给予中评、差评、负面评论等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意评价行为,淘宝或评价方可删除该违规评价。

第十五条【不当评价】

淘宝有权删除或屏蔽不当评价的评论内容,包括但不限于包含辱骂、泄露信息、污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容及其他有违公序良俗的信息。

第十六条【异常评价】

淘宝对排查到的异常评价作不计分、屏蔽、删除等处理。

第十七条【评价人处理】

针对前述违规行为,除对产生的评价做相应处理外,淘宝将视情形对评价人采取身份验证、屏蔽评论内容、删除评价、限制评价、限制买家行为等处理措施。

第十八条【积分不重算】

评价被删除后,淘宝不会针对删除后的剩余评价重新计算积分。

第十九条【评价投诉】

被评价方须在评价方作出评价的30天内进行投诉;未在规定时间内投诉的,不予受理。

操作系统:null

品牌型号:null

软件版本:null

相关阅读

sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以

续费升级