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一、淘宝店铺没有差评是什么原因?
淘宝店铺没有差评是因为从2020年9月23日起,差评改为了【感觉不佳】,取消了原本的中评、差评的入口。
向客服查证发现,淘宝方面表示此次改版后好评、中差评标签不再单独展示,且以后中/差评类目将全部集中在【感觉不佳】中。
但是淘宝并没有取消中/差评,用户依然可以给出中差评的评价。
同时,淘宝的评论会每半年清零一次,也就是说这个商品半年前的评论会被系统直接删除。
如果刚好是在那段时间点,看不到差评就是这个原因。
二、怎么处理中差评?
1、迅速联系
当店铺收到中差评后,需核实尽快具体原因,例如是商品质量问题还是客户个人原因不满意。
当核实好原因后需迅速联系到买家,可以先在旺旺上发信息询问买家是否在线,若是线上没有回复时,再根据收货信息进行电话联系。
2、协商处理
因为差评是在48小时内才会生效在页面展示被看到的,所以我们需在48小时内核实好原因,并且联系到客户,争取协商机会。
越早处理好差评就可以更大地降低差评对我们店铺的影响,所以时间就是“金钱”,我们一定要好好把握好处理差评的最佳时机。
3、认清立场
有的时候,笨办法就是最好的办法。只要有心、用心,很多难缠的客人,难搞的问题都可以迎刃而解。
保持好沟通时的心态,你的目的是要解决问题,态度真诚很重要,不是任何一个差评都可以拿钱来解决的,最重要让客户内心觉得卖家是有诚意的。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
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淘宝品类券是商家承担。 淘宝品类券的优惠额度都是由商家们去承担的。淘宝平台也有让利,但是大部分都是由淘宝商家们去承担的,既然淘宝商家们报名参加了这一类活动,就必须要去遵守相关的规则才行。
打开抖音应用:首先,确保您已经登录到您的抖音账户,然后打开应用程序。 进入设置:在应用的底部导航栏中,您会找到“我”选项。点击它以进入您的个人资料页面。 进入设置页面:在您的个人资料页面,点击右上角的设置图标,通常是一个齿轮形状的图标。
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