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淘宝质量问题有什么影响吗

店查查

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淘宝质量问题影响店铺动态评分、纠纷增加、店铺处罚、降级、降低排名、增加店铺的退款率。 1、店铺动态评分或是纠纷上有增加。 2、会导致对店铺进行罚款或是降级,降低排名等处罚,同时还会在店铺上标明一些处罚标识。 3、增加店铺的退款率。

一、淘宝质量问题有什么影响吗?

不同的违规现象,会有不同的处罚标准,要看处理的结果,从结果上看是否对店铺的影响大或小。

1、非质量问题

非专业的质量问题,一般只退款退货即可,不会有太大的影响;这里的影响会是:店铺动态评分或是纠纷上有增加。

2、专业的质量问题

有可能会导致对店铺进行罚款或是降级,降低排名等处罚,同时还会在店铺上标明一些处罚标识。

3、买家恶意操作

很多买家退货退款,并非是卖家物品的质量问题,而是为了退货退款而随意申请的。

这时卖家提前与卖家沟通后,再依次退货退款流程即可。

在退货退款的流程中,有存在质量问题退货退款的,也有恶意申请退货退款的。

首先,需要卖家及时与买家沟通,并处理;其次,买家进行退货退款;最后,多了解退货退款的帐户明细。

二、淘宝质量问题违规是什么原因?

这种违规行为是指质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品,或与阿里平台抽检不合格商品相同的商品。

《淘宝网市场管理与违规处理规范》中规定:

第十九条质量不合格或行政部门要求管理【适用情形】经新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报,系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品;

或与阿里平台抽检不合格商品相同的商品,或其他要求协查的商品或店铺。

【市场管理措施】淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、监管商品、删除商品、限制发布商品、屏蔽店铺、监管账户、查封账户等措施。

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