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天猫店铺退款率受什么影响?
1、客服态度:
客服要学会很好的引导客户,解释产品的专业知识。
2、加强质量检验:
这个是根本,产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。
3、宝贝描述要标准:
最好做和产品相关的描述,不能夸大。而且在宝贝主图应用上,要注意有放大功能,而且最好有细节图。
数据表明:有宝贝细节图的,店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。
4、客服不能乱承诺:
买家的不满意,很多时候是卖家给予的承诺太多造成的。
5、发货的时候核对好:
千万不要错发,漏发,要经过精心的核对。
6、打包要控制好:
不能因为物流过程导致产品发生问题,从而造成退款。
按照以上流程去做,可以大大降低客户的退款率,一定要把细节做好,不能骗客户。
但有些客户还是坚持要退款,我们也可以选择非淘宝流程,让客户退货回来,卖家通过其别的式退款给客户,不走淘宝标准流程。
退货率对店铺会存在一定的影响,但是我们可以尽量做好产品细节的描述和售后服务这一块就不会有太大的影响。
退货其实并不可怕,可怕的是这个消费者购买了一次你家的商品就再也不想来了。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
快手开店需要收费。 快手小店开通不收费,但是快手小店开通要500元保证金。快手小店的保证金页面会显示需要缴纳的保证金金额,当实际保证金金额大于应缴纳金额时,商家可以将多交的保证金进行提取。
1、淘宝被降权的商品一般情况下会在降权期到后24小时之后恢复排名,若24小时之后没有恢复的,请联系淘宝云客服处理。 2、虚假销量、信用的宝贝给予30天的单个宝贝搜索降权,还会根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家7-90天的全店宝贝搜索降权。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
抖音开直播没有粉丝限制。 根据抖音官方客服的回复,以及官网公布的规则,抖音直播与粉丝没有任何关系,哪怕用户一个粉丝都没有,也可以使用自己的帐号在抖音上进行直播,但是开直播虽然没有粉丝限制,但有其他方面的限制,比如直播用户是否属于成年人范畴、帐号是否实名等,只有满足这些条件,才能通过平台直播。
淘工厂的东西便宜是因为生产直供、规模效应、竞争压力、促销活动。 1.生产直供:淘工厂主要提供定制化生产和批发服务,与大量的工厂和生产商直接合作。 2.规模效应:淘工厂作为阿里巴巴旗下的B2B电商平台,拥有庞大的用户基础和交易规模。 3.竞争压力:淘工厂是一个开放的电商平台,有很多卖家竞争相同类型的商品。
淘宝代运营是做分析店铺,分析对手、付费推广、活动。 1、分析店铺:通过推广的记录以及客服的记录做出综合性的分析。 2、分析对手:判断一个运营人员是否有成色的重要参考,尤其是那些排名前十的竞争对手要格外的注意。 3、付费推广:数据都需要进行分析和重组。
淘宝新店铺运营步骤有熟悉淘宝规则、获取流量、维护好老客户、团队管理、店铺装修、店铺首页设计。 1、熟悉淘宝规则:规则熟悉之后还能知道产品什么时候上架获得的展现机会多。 2、流量的获取:借助渠道去推广自己的店铺,从而获得更多的流量。 3、维护好老客户:维护老客户,挖掘老客户的进一步需求。
淘宝直通车A类违规是因为滥发信息,虚假交易,描述不符,违背承诺,竞拍不卖,恶意骚扰,不当注册,恶意评价,不当使用他人权利,未依法公开或更新营业执照信息的;其中虚假交易扣分相对最严重。
退款编号不是订单编号。 淘宝退款编号和订单号是不一样的,不过两者有一个共同点,都是系统随机生成的唯一标识,能够让商家快速找到该笔退款的订单,从而提升店铺处理退款的效率。
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