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淘宝助理每天需要做些什么工作

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淘宝助理每天需要做的工作有:收集客户信息、建立客户档案、日常店铺运营的基本维护等工作。 1、负责收集客户信息,了解并分析客户要求,规划客户服务方案。 2、建立客户档案,质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。 3、日常店铺运营的基本维护,产品编辑、上下架、产品描述等。

淘宝助理每天需要做些什么工作?

1、负责收集客户信息,了解并分析客户要求,规划客户服务方案。

2、建立客户档案,质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

3、日常店铺运营的基本维护,产品编辑、上下架、产品描述等。

4、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。

5、电话记录、打印文件、复印资料。

6、及时记录受理客户抱怨、投诉、纠纷并及时向客户反馈处理意见。

7、协助负责淘宝店铺的整体规划和运营管理进行,提高店铺点击率和浏览量。

8、完成上级管理层交付的临时工作。

9、沟通协调能力强,创新意识强,学习能力强,注重团队合作。

淘宝助理岗位职责:

1、负责分析类目市场,收集整理行业数据;

2、根据同行情况制定出自己的布局计划,包括产品和视觉,做出差异化;

3、整理公司平台产品,精选产品进行优化,完成上架;

4、规范产品分类,对店铺装修设计,体现公司实力;

5、根据行业及竞争对手的数据,制定店铺的排名计划,包括推广和坑产;

6、整理店铺数据报表,及时向上级反馈(周报),针对问题提出合理建议。

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