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淘宝中的响应率是什么意思?
响应率是用户咨询问题,然后卖家回复比例的意思。
响应率包括:服务态度评价、旺旺、千牛响应速度、退款响应速度、平均退款时长。
阿里旺旺三分钟响应率定义:
近30天早上8点-晚12点期间商家在消费者提问后3分钟内回复的对话轮次数/近30天该时段总的对话轮次数。
对话轮次的定义:消费者第一次咨询,到商家第一次回答为第一个轮次,即指首问首答
举例:
买家A:1月7日10:10:15秒咨询商家,商家未回复,10:15:20秒再次咨询商家,商家在:10:18:10秒回复。
则3分钟内回复的对话轮次数为0/该时段总的对话轮次数1。
买家A:1月7日10:10:15秒咨询商家,商家未回复,10:15:20秒再次咨询商家,商家在:10:18:10秒回复。
买家10:18:30秒又咨询商家,商家10:19:00秒回复买家,则3分钟内回复的对话轮次数为1/该时段总的对话轮次数2。
买家A:3分钟内问了10个问题,截止到当天晚12点,卖家均没回答,则3分钟内回复的对话轮次数为0/该时段总的对话轮次数1。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝买黄金便宜是以为成本低、首饰本身的种类决定的加工费和消费税、进货渠道不一样。 1、成本低:成本低,主要是销售成本低,即省了实体店租房,大量销售员工资,水电等物业费等开支。 2、种类:因为首饰本身就有加工费、消费税。 3、进货渠道不一样:进货渠道不一致,成本要低些,店铺要租店,导致成本高,所以贵。
淘宝春节不打烊活动是不可以取消的。 如果是通过了活动报名,想要取消是取消不了的,只能找淘宝客服说明一下情况,看看能不能让客服关闭一下活动。如果不打烊活动还没有开始,只是提交了报名申请,那么商家是有机会撤回货进行修改的。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
申请质量问题或者做工问题的退货退款,只能给买家办理退款,因为你拒绝以后,小二介入,还是判给买家退款,到时候还会记入纠纷退款率。 如果客户可协商的尽量协商客户修改退货/退款原因【正常选择7天无理由、退运费、协商一致等】。
淘宝店铺中商品详情图片尺寸要求是宽度不少于640像素,高度不限制,建议图片宽高比为3:4或4:3,以保证图片的清晰度和美观度。 如果是主图的话,建议使用1500*1500像素的正方形图片,可以提高展示效果和卖家信誉。同时,为了避免图片过大导致加载缓慢的问题,建议图片文件大小控制在200KB以下。
违规搜索指的是商品搜索降权,被降权的商品也都会被搜索屏蔽,即用关键词搜索不到商品,对于这类被降权的商品而言,要及时的进行修改调整。因为被降权商品的权重都会有所下降的。
做点淘需要的条件是拥有五万以上的微博粉丝、拥有一万以上粉丝淘宝达人、控场能力等。 1、拥有五万以上的微博粉丝,同时最近七天里更新过微博,得到过百的点赞与评论。 2、淘宝达人,需要拥有一万以上的粉丝。并且在七天之内发布过文章或者视频。 3、申请人需要拥有良好的掌控场面的能力,口齿清晰,思路敏捷。
店铺动态评分下降会影响权重。 正常来说,店铺动态评分都是动态变化的,所以短时间内是不会对店铺造成排名和权重影响。但是,如果店铺动态评分是长时间处于偏低的情况,就会对店铺的权重造成影响,导致店铺内的宝贝排名直线下降。
先去做一个崭新的计划,加入更多的关键词用直通车选出来一些比较符合自己的关键词。在推广了一段时间之后将里面的一些好的关键词拿出来。 比如:收藏和加购的数值比较大,转化率也比较好的关键词,甚至点击率也非常不错的关键词。将这一系列的关键词拿出来之后重新建一个推广计划,两个推广计划同时进行。
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