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一、小二介入退款必须退吗
淘宝小二介入之后卖家不是必须退款的。
双方举证淘宝在判定纠纷责任归属为买家时,买家承担该责任限度内的不利后果,卖家不需要退款。
淘宝在判定纠纷责任归属为卖家时,淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款。
支持退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
二、扩展资料
买家规范:
(1)买家需确保订单中填写的收件信息真实、详细、准确、有效。
买家提供的收件信息错误导致未收到商品的,由买家承担该责任限度内的不利后果。
(2)买家需变更收件信息中任一要素的,应征得卖家同意。
卖家同意后实际未变更成功,商品仍按变更前的收件信息被签收,买家主张未收到商品的。
经淘宝判断若变更前和变更后的收件信息和买家无显著关联的,交易支持退款买家,由卖家承担商品相应风险。
(3)卖家发货或买家退货后,收件人应亲自签收商品。
收件人委托他人签收商品或承运人已按收件人的指示将商品置于指定地点的,视为收件人本人签收。
(4)收件人应在承运人交付商品时,当场检视商品表面是否一致。
若发现商品表面不一致,可予以拍照并拒签,若系卖家发货则支持退款买家;若系买家原因退货,则支持打款商家,商品相关风险由相对方承担。
(5)买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的,由相对方承担举证责任,举证无效的,支持退款买家或打款卖家。
(6)买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品。
商品返回后卖家予以拒签的,交易支持打款卖家,由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险。
若卖家已签收商品,卖家可选择退款或将商品再次发回买家,发回后商品的破损风险由买家承担,若商品性质已不适宜发回的,则交易支持打款卖家。
卖家发回商品的运费由买家承担。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
运费险理赔的意思就是为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。 退货运费险现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
淘宝晚到必赔是个别商家对消费者的承诺,晚到必赔就是卖家没有在承诺时间范围内发货或签收,卖家是需要对买家进行赔付的。未在服务承诺时效内送达的,预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
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淘宝直播移动开播的录屏开播场景是指主播使用手机或移动设备进行直播时,通过录屏功能将直播过程录制下来的场景。 这种场景适用于主播想要保存直播内容,或者方便观众在直播结束后回顾和观看直播的情况。在淘宝直播中,主播可以在开播前选择开启录屏功能,这样在直播过程中,平台会自动将直播内容录制下来,并生成相应的视频文件。
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