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提高DSR动态评分的技巧如下:
1、不夸大宣传
做到实物与图片描述相符是基础。
不要夸大产品,也不要过度美化产品,这样都会令客户产生“被骗”的感觉,会严重的影响退款率,好评率,和评价内容。
还有产品的各项数值要标清楚。例如产品尺寸颜色,在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。
2、新品的好评优化
新品的基础卖家秀我们一定要做好,用我们以往总结的新品破零的方法。
可以做老客户晒图活动,新品带字好评会大大提高动态评分中的描述分值。
可以以回馈老客户为活动噱头,让客户参与到评价晒图中来。鼓励客户评价晒图甚至是拍评价小视频。
3、评论送礼品
这个和上一条优化类似,我们可以做给评论送礼品的活动。
4、服务
对于我们的店铺来说,服务态度决定了客户对我们的印象,客户就是上帝这一条服务理念一定要铭记。
一个好的客服人员,可以通过周到的服务直接使店铺的销量翻倍。这也就是为什么淘宝把服务这一项放在了DSR评分的第二项了。
5、超出客户预期的惊喜
什么是惊喜呢?意外才叫惊喜。只要超出了客户的预期,客户才会和你产生粘性。
例如我们在上面提到的送礼品的服务,我们尽量从细节入手,给与客户超出预期的服务范围。也会得到很好的效果。
6、响应速度
我们一定要设置好自动回复内容。在千牛中设置旺旺自动回复。
自动回复可以大大提高客服的响应时间,可以解答客户的一些简单常见的问题,节省人力,因此建议大家设置好此项内容。
7、DSR第三项审核的要素:物流
在物流方面,积极提高发货速度,对比几家快递物流公司的地区发货速度,选择到达客户当地最快最好的快递公司。
前期我们可以多联系几家快递公司进行对比。发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
天猫月销量不会清零。 月销售量不是每个月都清零的。宝贝中的销量会显现30天内已售出 xx件,其中买卖胜利xx件。指的是单件商品一个月的销量。销售量不会清零,并且会累积销量会不断增加, 在界面上会显现宝贝30天内的销量。
改宝贝详情页有影响。 正常来说,只要不是频繁地修改宝贝详情页、一次修改多张图,影响都不会太大。若频繁修改可能会受到降权、宝贝拼单数量清零等处罚。所以卖家在优化详情页之前,一定要测试好数据、款式、对比后,然后选择性地去修改。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝可以在淘宝论坛、天涯社区、猫扑社区、易购论坛、搜狐论坛、凤凰论坛、网易论坛等论坛上推广。不过论坛推广时要注意找一些淘宝相关的论坛进行推广,或者一些流量大的主题购物论坛,如淘宝论坛、易购论坛等。
根据所有类目的抖音小店抽成比例分布,基本在2%—5%之间。 有两个类目的抖音小店抽成比例比较不一样,数字阅读的抖音小店抽成比例为10%;虚拟充值的抖音小店抽成比例为1%。
淘宝推广好做。 对于懂得淘宝经营的商家来说,淘宝网店推广是非常简单的,因为无论使用哪种手段去推广店铺,都是为了一个目标。如果你对于淘宝平台中的各种推广技巧比较熟悉,并且肯静下心去学习各种推广技巧的话,那么,淘宝推广对于你来说,也不会太困难。
淘宝延长收货指的是让系统自动收货延长时间。 延长收货是指在淘宝购买商品,10天内买家收到商品,但没有进行确认收货操作,淘宝系统会自动确认,这是防止买家长时间不确认收货导致卖家发了货又收不到钱,是保护卖家的一种手段。
提前宣传:在双十二活动开始之前,拼多多会提前进行宣传,通过各种渠道向用户宣传双十二的促销活动。商家可以提前准备好宣传素材,例如海报、广告语等,积极参与拼多多的宣传活动,提高品牌的曝光度。 优惠促销:双十二是消费者购物的黄金时机,商家可以通过提供优惠促销活动来吸引用户。例如打折、满减、赠品等促销方式,可以有效地提高用户的购买意向。
淘宝客精细化是指所有的程序都做到极致,无论是运营、选品还是数据分析都需要将每一个细节放大,针对用户做到极致。 根据大数据为不同的用户设定标签,后台根据用户标签为用户推荐商品。
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