sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以
淘宝客服回复规则:
1、对待顾客要热情尊重,切忌冷淡。
每个人都希望自己被重视,希望自己购买的产品能得到最大的信息,因此客服需要多站在顾客的角度想,尽可能地让顾客得到最大量的信息。
2、在拒绝的时候,要说抱歉的话。
顾客就是上帝,只要顾客有一种高高在上的感觉,自我感觉都是良好的,这样会更容易促成交易。
3、不要下断言,要让顾客自己做决定。
每个人都有自己的想法,看事物的眼光都有所偏差,因此不要用自己的感觉帮顾客下决定,多用“建议”、“正常情况下”等词,这样对于减少售后问题有较大的作用。
4、多用赞赏和感谢的词语。
爱美之心人皆有之,人都不喜欢多被人否认,所谓“礼多人不怪”,多用感谢的词语,这样让顾客感到被重视的感觉,更加容易促成交易。
5、避免用命令式、反问式。
顾客是来咨询的,不是来接任务的,因此命令式的句子是不适合使用的。
如果顾客是对产品了解的话,他也不会来咨询,因此也不要使用反问式的词语,这样及其容易受到顾客的反感。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
有淘宝新品标签扶持。 淘宝新品标签扶持期是1个月左右。 在这期间,系统对新品宝贝的表现会区别于非新品宝贝。对新品宝贝的转化要求降低、对销量的指标会降低。 新品期一过,就会恢复正常的搜索权重指标。所以卖家一定要把控制把握宝贝的新品期的各项指标。
需要。为加强棋牌类(包含但不限于棋牌及捕鱼类游戏)游戏管理、规范棋牌游戏经营秩序,降低买卖双方风险。 淘宝网根据《网络游戏暂行管理办法》(文化部令第49号)的相关规定和文化主管部门的要求,淘宝将于2017年7月3号开始对棋牌游戏进行审核。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
拼多多货款限制一般是30天。 拼多多资金限制一般是30天。拼多多会依据双方签署的拼多多平台合作协议及平台发布规则,限制贵点账号部分资金提现,限制金额为虚假交易订单货款总额。
淘宝插件是淘宝店铺里面辅助使用的一个软件工具
淘宝vip88会员的优惠有专属优惠价、免费包邮、专属客服、优先发货、生日特权、跨店铺积分、会员专属抽奖。 1.专属优惠价:VIP88会员在淘宝购物时可以享受专属优惠价,比普通用户更加优惠。 2.免费包邮:VIP88会员在淘宝购物时,部分商品可以享受免费包邮服务,无需支付额外的运费。 3.专属客服:VIP88会员可以享受专属的客服服务,通过在线客服或电话客服获得更快捷、更优质的客户服务。
京东以旧换新服务是将用户的旧手机收回并给用户发放相应的抵扣券,以供用户在购买新手机时使用。因此,用户并不能先拿到新手机。 具体流程如下:用户在京东购买新手机时,选择以旧换新服务,并填写旧手机相关信息(如品牌、型号、外观、性能等),京东将对旧手机进行评估,并根据评估结果发放相应的抵扣券。用户在购买新手机时可以使用该抵扣券来抵扣新手机的价格。然后用户将旧手机寄回给京东,完成以旧换新的流程。
联系
我们
扫一扫
添加客服微信
官方
微信
扫一扫
关注微信公众号
返回
顶部
sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以