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阿里万象有什么功能

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1、自助解决 一些简单的操作类,如:店铺设置、活动报名、处罚申诉等等,这些问题在阿里万象中都有比较详尽的解答与指南。 2、场景页面选择阿里万象 您的服务请求会由处理评估的专业服务专家来解决。

阿里万象有什么功能?

1、自助解决

其实许多问题,商家们不需要问别人,完全可以通过自己的力量解决。

比如一些基本的淘宝规则的了解和学习,如:开店规则、商品发布规则、发货规则等等。

还有一些简单的操作类,如:店铺设置、活动报名、处罚申诉等等,这些问题在阿里万象中都有比较详尽的解答与指南。

例如:开店,系统会为您推荐出开店相关的知识,您就可以选择您想要咨询的问题进行了解。

您还可以明确描述您的问题,如:开店的步骤,象仔也会根据您的问题为您提供相应的答案供你了解。

2、场景页面选择阿里万象

这是由商家操作的页面。例如,如果遇到评估问题,评估管理页面就是所谓的“场景页面”。

去场景页面解决问题。首先在阿里万象窗口的场景页面上,将会发布当前的热点问题。

很有可能你想咨询的问题已经在上面了,你只需要点击就能理解它们。

其次,进入阿里万象后,如果你需要找手工客服,你会被指派相应的服务专家来更快地解决它。

总之,如果您需要解决评估问题并找到手动客户服务,您可以从评估的现场页面进入万象阿里。

这样您的服务请求将由处理评估的专业服务专家来解决。

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