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天猫滥发信息申诉凭证有哪些

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申诉凭证:滥发信息申诉为弱举证,为了降低申诉成本,目前滥发多数场景都已关闭凭证上传入口,商家可在发起申诉后直接点击【提交】即可。 1、可提交申诉凭证的场景:如果您有相关凭证,可以上传凭证,辅助小二进行快速申诉判定;如果无凭证,也可以直接提交申诉;提示:目前滥发信息共有21个申诉场景,发起申诉后系统可根据处罚类型自行匹配申诉场景,无需您进行选择。

一、天猫滥发信息申诉凭证有哪些?

申诉凭证:滥发信息申诉为弱举证,为了降低申诉成本,目前滥发多数场景都已关闭凭证上传入口,商家可在发起申诉后直接点击【提交】即可。

1、可提交申诉凭证的场景:如果您有相关凭证,可以上传凭证,辅助小二进行快速申诉判定;如果无凭证,也可以直接提交申诉;

提示:目前滥发信息共有21个申诉场景,发起申诉后系统可根据处罚类型自行匹配申诉场景,无需您进行选择。

2、无需提交申诉凭证的场景:提交页面没有凭证入口,则无需提供凭证,直接提交申诉即可,小二会根据后台信息作出申诉判定;同时页面中为您提供了规则解说链接,您可以点击进去学习,也可以直接提交申诉。

申诉入口:【申诉中心】,查看对应违规编号-【发起申诉】。

申诉时间:申诉有效期为5天,申诉机会只有一次。

申诉进度查看:【已提交的申诉】,找到对应的申诉,可以查看进度

温馨提醒:

1、滥发信息主要是对于商品信息层面的判断,若在处罚时商品存在违规,那么申诉就无法通过。

2、若是一般违规下架(不是滥发严重违规)只要修改正确后再上架即可,不会对店铺和其他商品有影响。

二、天猫滥发信息有什么后果?

天猫滥发信息的后果可能会受到以下处理:

首次全店商品下架,不扣分。

第二次全店商品下架,扣6分,限制发布商品7天。

如果累计被扣分达三十六分,则给予店铺监管十四天的处理。

如果累计被扣分达六十分,则给予店铺监管五十六天的处理。

此外,天猫还将视具体违规程度采取单个商品搜索降权、删除,店铺监管等处理措施。

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