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淘宝店铺评分的打分项有哪些
店铺评分(DSR)包含:描述相符、服务态度、物流服务三项指标。
店铺评分仅能由买家在"交易成功"的15天内操作评价时进行打分,为五星制打分,每项指标均有一星——五星共五档。
目前店铺评分一旦作出则无法支持修改或删除,暂不支持查看单笔订单的店铺评分情况。
标准是什么?
(1)宝贝与描述相符
5分-质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意;
4分-质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的;
3分-质量一般,没有卖家描述的那么好;
2分-部分有破损,与卖家描述的不符,不满意;
1分-差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。
(2)卖家的服务态度
5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;
4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;
3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;
2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;
1分-卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事。
(3)物流公司的服务
5分-物流公司服务态度很好,运送速度很快;
4分-物流公司态度还好吧,送货速度挺快的;
3分-物流公司服务态度一般,运送速度一般;
2分-物流公司服务态度挺差,运送速度太慢;
1分-物流公司态度非常差,送货慢,外包装有破损。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
是否送圣诞套装要根据每个卖家的情况而定。 一些淘宝商家在圣诞节期间可能会推出圣诞套装作为促销活动。圣诞套装通常是由商家精心搭配的一组商品,包括圣诞节相关的产品或主题商品。圣诞套装的内容和形式可能因商家而异,有的是搭配了圣诞主题的服饰、装饰品、礼品等商品,有的是组合了圣诞限定的美妆护肤品,还有的是包含了圣诞特色食品或礼盒等。
天猫一口价与吊牌价不一样也是可以的。 吊牌价是原价,天猫一口价是商家想卖的价格。两个价格不一样当然是可以的。淘宝吊牌价就是原价,一般都是比一口价要高的,不过,我们也可以将一口价设置得和原价一样,只要商家自己有生意就行。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝静默下单指的是不和商家沟通,看完后直接下单的商品。 如果是非正常情况下来增加店铺的订单,那静默下单增加,就容易遇上被系统调查的情况。如果被判定不合规,那自然会影响权重,有时候还有扣分的处罚。如果是客户正常下单的这种产品,静默订单多了,对店铺来讲也是好事。
提升直通车质量分的技巧是将关键词加入标题、善于利用已有的优秀推广计划、合理使用关键词匹配方式、理解账户质量分的波动性、善于发现类目飙升词、推广竞争度低的词。 1、将关键词加入宝贝的直通车标题和宝贝标题中。 2、善于利用已有的优秀推广计划。 3、合理使用关键词匹配方式,为提高账户质量即关键词的点击率。
标品一般是指功能相似或者相同,外观相似的,产品与产品之间没有存在太大差别的产品。 如纸尿裤、纸巾、文件夹等实用型工具类型都是标品。非标品:存在很多的款式或者是功能差异化。如衣服、包包等产品。开店之前,已经要想好自己做的产品是标品还是非标品。
内容运营,就是通过创造、编辑、或其他的方式产生出能够提高用户黏性和提升用户活跃度的内容。 内容运营涉及的事情包括内容的采集和创作;内容的呈现和管理;内容的扩散和传播;内容的效果和评估。 内容运营是所有运营工作中最重要的一个工作,优质的内容可以发挥出你想象不到的作用。
村淘取消会影响流量的。 村淘取消是会影响流量的,因为村淘的入口是单独的平台,如果你退出了,这个平台的流量就都没有了,而且村淘宝是有订单才分成的,退出这些订单的分成就没有了。
淘宝店铺等级用处:展示效果、档位选择、提高信誉度。 1.展示效果:店铺等级会影响卖家店铺在淘宝平台上的展示效果,店铺等级越高,展示效果越好。 2.档位选择:卖家的店铺等级决定了可以选择的最高档位,从而影响了卖家的销售和利润。 3.提高信誉度:店铺等级可以展示卖家的资质和信用水平,提高了消费者对卖家的信任和购物体验。
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