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一、抖音小店体验分什么时候显示?
24小时之后显示。
抖音小店的体验分是在顾客完成一次购买之后,根据其购买后的评价得出的,用于评估店铺的质量以及商品和服务的好坏。体验分是分数形式,分值越高,则代表店铺的体验质量越好。
在顾客完成下单后,商家有一定的时间来处理订单并发货,当顾客确认收到商品后,系统会展示评价选项,让顾客对商品和服务进行评价。
一旦顾客提交评价,抖音小店的体验分就会被计算出来并显示在店铺页面上。
通常,抖音小店的体验分是在顾客完成评价24小时之后显示的,也就是从顾客的下单(或者收货)时间开始,连续24小时内算出的体验分会自动显示在店铺页面上。
二、什么是抖音小店商品体验分?
抖音小店商品体验分(DCS)是抖音小店为了提升交易体验、营造公平公正的交易环境,在商品质量、物流服务、售后服务、客户体验等方面设置的一项综合评估指标,用来反映小店的商业水平和经营能力。
DCS是由抖音小店系统自动计算得出,标准化的数据独立于大数据实时更新,用于评估和排名抖音小店的交易体验质量。它的数值范围为0-5分,其中5分代表小店的交易体验最佳,0分代表小店违反了平台规则导致店铺关停。
DCS综合评估了小店在商业运营、商品质量、发货速度、售后服务等多个方面的表现,高绩效的小店能够提高DCS,获得更多买家的青睐;反之,DCS不佳的小店可能会被平台降权或关停,限制其交易能力。
在抖音小店平台上,DCS是非常重要的评价指标,它既能够直观的反映小店的交易体验质量,又能够促进小店优化服务和提升交易体验,提高小店的竞争力。
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