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京东等待揽收多久算虚假发货

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当揽件时间超过24小时,系统会自动判定虚假发货,商家需要承担责任。 一般情况下,客户下单后,商家都会先写快递单子,单号就可以提前出来了这样商家就会把单号填写上,所以买家很快就可以看到发货单号了,但是这种情况,却不代表着货已经发出去了,如果商家备货快的话,通知快递员取货后很快就能够有单号记录了。

一、京东等待揽收多久算虚假发货?

当揽件时间超过24小时,系统会自动判定虚假发货,商家需要承担责任。

一般情况下,客户下单后,商家都会先写快递单子,单号就可以提前出来了这样商家就会把单号填写上,所以买家很快就可以看到发货单号了,但是这种情况,却不代表着货已经发出去了,如果商家备货快的话,通知快递员取货后很快就能够有单号记录了。

二、等待揽收是什么意思?

快递等待揽收是指购买的商品已经打包完毕,快递单号打出,需要等待快递员上门取件,装车,发送到目的地。

客户下单后,商家会先写快递单确定快递单号,商家提前把单号填写在电商后台,买家就可以看到自己的发货单号。

但这并不代表货物已经发出,有的商家备货比较慢或者甚至有的商家就没有现货,就会出现一直显示等待揽收的情况。

三、京东快递很慢怎么处理?

1、商家未在约定或规定的时间内给消费者发送商品,损害消费者权益的(标错类事件涉及的商品除外),京东介入将判定商家延迟发货。

2、如商家违反了发货管理规范发货要求,导致消费者没有收到商品、拒签商品或者签收商品后退回的,经京东判定为商家责任的,消费者可申请退款,商家应根据消费者退款申请进行退款。

3、如商家发货少件丢件导致消费者要求商家补发的,京东将判定商家订单延迟发货。

4、因商品无货无法发出,消费者不同意取消订单仍要求发货的,商家应在自京东判责时起24小时内为消费者发货并提供发货快递单号。

5、如商家违反本规范1.2.1导致买家投诉,京东判定为商家责任后,商家应在24小时内协助消费者转送商品至消费者地址,由此产生的运费由商家自行承担。

6、消费者因商品发货后物流信息停滞不更新问题发起投诉,如商家无法提供商品下落或停滞原因的,京东将判定商家责任,消费者可申请退款,商家应根据消费者退款申请进行退款处理。

7、若消费者因商家违反本规范发货要求提出赔付申请的,由此产生的赔付费用将由商家自行承担。

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