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抖音买家差评可以删吗

店查查

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抖音小店中的差评不支持删除和修改。 在抖音小店里,差评是禁忌。如果有差评,很容易导致店铺的转化率降低,以及店铺的体验评分降低(权重占比50%)。体验分又是直接关系到店铺自然流量(搜索展示和猜你喜欢推荐)和达人是否愿意合作的重要因素。而且体验分低于3.8分,店铺还会被平台直接清退。

一、抖音买家差评可以删吗?

抖音小店中的差评不支持删除和修改。

在抖音小店里,差评是禁忌。如果有差评,很容易导致店铺的转化率降低,以及店铺的体验评分降低(权重占比50%)。体验分又是直接关系到店铺自然流量(搜索展示和猜你喜欢推荐)和达人是否愿意合作的重要因素。而且体验分低于3.8分,店铺还会被平台直接清退。

二、抖音差评影响大吗?

影响顾客对整个店铺的认知:

顾客在进入我们小店时看到的第一眼就是我们的店铺体验分,

他们紧接着会看商品的买家秀,大概浏览一下该商品的买家评分,用户年龄和商品详情,

如果这个商品差评太多的话会被顾客直接pass掉,更不用说看小店其他的商品了;

降低出单率,阻碍小店发展:

差评太多的话也会影响我们整个店铺的运营和长期发展,出单率会因为差评多而降低,店铺体验分随之下降,那么整个小店的“形象”也会因为差评而拉低,小店发展也会受到阻碍,甚至在不久可能面临“破产”。

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