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淘宝客户退货运费过高对店铺有影响吗

店查查

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淘宝客户退货运费过高对店铺是有影响的。 1、导致运费险上涨:退货率高不会影响买家账号的使用,但是可能会影响运费险。 2、影响店铺权重:淘宝退款率会影响搜索排名,排名等于店铺权重。 3、会导致相关处罚:店铺退款纠纷率过高,会导致店铺的“特色服务”会被取消,保证金翻倍。

一、淘宝客户退货运费过高对店铺有影响吗?

淘宝客户退货运费过高对店铺是有影响的。

淘宝客户退货运费过高具体影响如下:

1、导致运费险上涨

退货率高不会影响买家账号的使用,但是可能会影响运费险,退货率太高会导致运费险上涨或无法购买运费险;

2、影响店铺权重

淘宝退款率会影响搜索排名,排名等于店铺权重。影响店铺权重的维度主要有店铺售后、店铺层级(最近30天成交金额)。

3、会导致相关处罚

店铺退款纠纷率过高,会导致店铺的“特色服务”会被取消,保证金翻倍。退款纠纷特别严重的,淘宝官方就会直接将我们店铺当中商品的排名全部屏蔽。

二、淘宝运费虚高代表什么?

淘宝运费虚高代表着店铺的运费要高于同行的平均水平。

这对于店铺的运营是非常不利的,甚至会影响到用户下单。遇到这种情况以后,建议商家更换合作快递,或者通过其他的方式将运费降下来。

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