sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以
一、淘宝客服会话数是什么意思?
淘宝客服会话数是指客服与所接待的用户产生的会话量。
一个用户与客服可以产生多通会话量,即多个接待量。会话量容易受关闭会话影响,很极端的情况是客服每回复一句话就关闭会话,一天下来,客服的接待会话量会非常大,但实际上接待的客户数量可能很少。
客服接待量要区别于客服接待人数。一个用户在一个自然日内会产生多通会话,有多个会话量,但是只会有一个接待人数。
二、淘宝客服接待人数和什么有关?
1、客服接待分析:
(1)咨询人数:所选时间内,咨询本客服的客户总数;咨询人数=接待人数+接待过滤人数。
(2)接待人数:所选时间内,本客服接待的客户数(不包括接待过滤的客户)。
(3)询单人数:所选时间内,本客服接待的询单客户数;询单客户指下单前来咨询的客户(该数据须延迟1天统计)。
2、客服销售分析:
(1)销售额:通过本客服服务成交的客户,在所选时间内付款的金额。
(2)销售量:通过本客服服务成交的客户,在所选时间内付款的商品件数。
3、淘宝客单价分析:
(1)客单价:通过本客服服务成交的客户,平均每次购买商品的金额;本客服客单价=本客服销售额/本客服销售人数。
(2)客件数:通过本客服服务成交的客户,平均每次购买商品的件数;本客服客件数=本客服销售量/本客服销售人数。
4、成功率分析:
(1)询单->次日付款成功率:询单->次日付款成功率=当日或次日付款人数/询单人数(该数据须延迟1天统计)。
(2)询单->最后付款成功率:询单->最终付款成功率=最终付款人数/询单人数(该数据须延迟4天统计)。
5、工作情况分析:
(1)答问比:客服消息数/买家消息数。
(2)回复率:客服个人的旺旺回复率=回复过的客户数/接待人数=(接待人数-未回复人数)/接待人数。
(3)慢响应人数:慢响应人数是指本客服接待的客户中被判定为慢响应的客户数。
(4)首次响应时间:本客服对客户第一次回复用时的平均值。
(5)平均响应时间:本客服对客户每次回复用时的平均值。
(6)平均接待时长:本客服接待每一个客户所用时的平均值;平均接待时长=总接待时长(除去超过最长等待时间的时间段)/回复过的客户数。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
1.下载快手APP:首先,在手机应用商店中搜索并下载安装最新版本的快手APP。 2.注册和登录:打开快手APP后,按照提示进行注册和登录,创建一个账号。 3.进入本地团购平台:在快手首页,点击下方导航栏中的“团购”按钮,进入本地团购平台。 4.申请入驻:在本地团购平台页面,找到入驻通道,一般会有相关入驻的按钮或入驻申请的入口。点击进入入驻申请页面。
入驻ifashion的权益是商品前台会透出ifashion标识、优先展现、免费流量、大促行业准入、优惠活动、频道展示。 1、全店商品前台都会透出ifashion的标识。 2、ifashion卖家在全部渠道会有更高优先级排序展现。 3、每天手淘首页免费活动流量。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
上门好。 如果是自己寄出去的话,那么通常需要消费者先自己垫付运费,等到商家收到商品,确认收货之后,运费险才会自动发起理赔,理赔金则会直接打入消费者购物的支付账户中。因此,如果自己愿意先垫付运费的话,可以选择自己寄出去。
亚马逊死账号是因为账户违反了政策或规定、账户被盗或被冻结了、账户长期未交易、卖家自行终止或关闭账户,或者因为涉及到个人原因需要退出亚马逊平台。 1、账户违反了亚马逊的政策或规定,如产品质量不合格、违反知识产权等。 2、账户被盗或冻结了,因为亚马逊怀疑账户被黑客攻击或存在不规范行为。 3、账户长期未交易,如连续3个月未进行交易或注册超过90天未进行认证等。
淘宝邻家好货属于店铺联盟的卖家,在自己手机淘宝店铺商品详情页面的相关位置(页面最下端的“邻家好货”推荐模块)为其他卖家提供推广的同时也可以获得在同等级别其他卖家的淘宝店铺精准推广的机会。 只有淘宝店铺联盟的商家才会出现这个邻家好货的版块。
标品类目一般就是指那些指向性唯一的产品才算是真正的标品。 由于商品、品牌具有丰富性,许多大品牌采用代理分销的方式,只要外形、功能、风格差异化小,搜索指向性强的产品类目都称为标品。因为标品类目的特殊性,产品规模化生产,所有的原材料成本、生产成本差异较小,产品附加值不高,导致相同规格的成品价格差异不大。
尝鲜月卡能领到5元券。 尝鲜月卡开通后,不能直接领取优惠券,需要完成活跃任务,达到活跃值后才能领取。尝鲜月卡权益中,三张是免费的,可以通过完成任务来获取。但是到第四张的时候,即使你每天做免费任务也领不到,要求你再消费20元提升任务值才能领。
淘宝无货源选品技巧主要有以下几个:利用淘宝搜索工、关注热门商品、利用社交媒体、利用社交媒体、观察客户需求。 1.利用淘宝搜索工具:淘宝的搜索工具可以帮助你找到比较热门的产品,要选择你能够熟练操作和了解的一些特定领域和品类。 2.关注热门商品:你可以通过搜索工具找到当前热门商品,因为热门商品的价格通常已经被竞争者压低了。 3.利用社交媒体:社交媒体可以帮助你找到一些小众但是有潜在市场的产品。
联系
我们
扫一扫
添加客服微信
官方
微信
扫一扫
关注微信公众号
返回
顶部
sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以