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京东发货为什么那么慢

店查查

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京东发货慢是因为疫情管制影响、业务量大、天气因素、京东平台缺货。 1、新冠疫情管制影响:导致难以正常的发货,这种时候就会造成发货慢。 2、京东平台业务量比较大:消费者下单的数量非常大,京东平台需要的业务量也比较大。 3、交通以及天气因素的影响:当出现恶劣天气的时候,就有可能会对交通情况造成影响。

一、京东发货为什么那么慢?

1、新冠疫情管制影响

当一个地区出现新冠疫情之后,当地政府通常会立即进行管制,如果京东的发货仓库也在管制范围内,就会导致难以正常的发货,这种时候就会造成发货慢。

2、京东平台业务量比较大

当碰到双11或者是618这样的大型促销活动的时候,消费者下单的数量非常大,京东平台需要的业务量也比较大,这种时候就会导致发货延迟。

3、交通以及天气因素的影响

当出现恶劣天气的时候,就有可能会对交通情况造成影响,这种时候仓库的处理和运输也会受到一定的影响,就会导致发货速度比较慢。

4、京东平台缺货

当某些商品销售比较火爆的时候,就有可能会导致平台缺货,平台需要从供应商处采购或者是其他的仓库调货,这种时候发货速度也会相对比较慢。

二、发货慢怎么处理?

京东购物发货慢的时候,可以先与卖家沟通,催一下发货。如果买卖双方就发货的问题产生了纠纷,申请京东客户介入的。

京东将根据具体情况进行判定,如果商家违反发货的要求或者举证内容无效,将会判定商家责任,并按如下原则处理:

1、商家没有在约定或者规定的时间内给消费者发货,损害消了费者权益的(标错类事件涉及的商品除外),京东介入将判定商家延迟发货。

2、如果商家违反发货管理规范中的发货要求,导致消费者没有收到商品、拒签商品或签收商品后退回的,经京东判定为商家责任的,消费者可以申请退款,商家应根据消费者的退款申请进行退款。

3、如果商家发货少件丢件导致消费者要求商家进行补发的,京东将判定商家订单延迟发货。

4、如果因商品无货无法发出,消费者不同意取消订单仍要求发货的,商家要在自京东判责时起24小时内为消费者发货并提供发货快递单号。

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