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一、抖音违规消息禁言多久?
抖音违规消息一般禁言7天。
1、如果是抖音短视频评论是有禁言的,短时间内评论太多,系统会限制发言,等一会或者24小时才会恢复发言;
2、如果是抖音直播中也被禁言的,想要解除禁言,只能联系直播间的管理员。在直播间被管理员禁言的话一般两天,情节严重在三天到七天。
3、如果是抖音被封涉嫌违反社区规定被禁言的话,一般的禁言一周之后就会自动解除。这种情况就要求一旦解禁就不能再次违规,如果再次违规时间封禁时间会更长。甚至永久封禁。
二、抖音违规要找哪个部门投诉?
抖音违规找消费者协会或者工商行政管理部门、市场监督管理局投诉。
抖音最怕“12315”消费者投诉热线电话;投诉抖音平台最狠的方法是,通过“消费者协会”或“工商行政管理部门”进行投诉。
三、抖店运营要注意哪些?
1、商品发布规则。
在抖音小店中发布的商品一定要符合平台规定,不准发布任何违法违规的商品,比如易燃易爆、处方药等违禁商品。
商家在描述商品时必须做到真实、完整。禁止在商品描述页或商品包裹中发布第三方平台的消息。
2、售假行为。
小店为了保护消费者和品牌方的权益,严厉打击售假行为。无论是品牌方还是客户,都非常有可能对假货商品进行投诉。
如平台认定商家出售假货的情况属实,商家应积极处理投诉和客户的售后,如退款和赔付等。平台更有权根据法律法规将之移交给司法机关处理。
3、欺诈或虚假发货问题。
商家可以根据自身情况,在商品创建时设置发货时效,但在设置了发货时效后,商家应在承诺发货时效内完成发货,并在该时效内上传真实有效物流单号。
不可欺诈发货或虚假发货。若商家仍然无法及时发货,又未与消费者达成一致的退款处理,直接忽视发货时效。
在超时的24小时后,会再次被识别判定发货超时,判定上限为3次。店铺很有可能受到封店处理。
4、技术服务费。
商家在售卖商品时需要缴纳一定的技术服务费,如商家存在欠缴技术服务费的情况,平台将限制商家的货款自主提现功能,直至商家补齐。
但对于新商家可享受最长30天非广告订单技术服务费低至1%的优惠。
5、售后客服的及时性。
商家需要及时并语气温和地处理买家的售后问题,若商家出现不回复买家信息,不接听买家来电、商家无故拒收等情况。
平台将会扣除小店一部分保证金,平台甚至会随机电话抽查,如24小时内的三次电话均是未接通,则判定一单用户客服失联,也属于违规现象。
6、抽查质检,商品质量问题。
平台会定期对店铺中的商品进行随机抽检,工作人员会以普通消费者身份进行购买,并送到第三方检测机构,如商品发现问题,平台可能会直接对商品做下架处理,或者直接扣除小店的保证金。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
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淘宝延长收货运费险也延长。 到了自动确认收货的时间过期,一般是7-10天左右,系统会自动确认收货这单交易就显示成功,运费险关闭。如果一件商品不确定是否留下时,或者时间原因还没收取回货,可以有一次延长收货,延长收货运费险也延长。
一个商品可以使用一次。 淘宝品类券使用受商品的品类限制,一个商品只能使用一次。同时只能购买特定品类的产品,如果订单已经提交,那么订单中的商品得满足券的使用条件,否则不能使用券支付。
随着业务的发展及商家综合质量的提升,业务重心已从关注底线和负向问题转向重视偏正向的生态健康和体验优化,同时兼顾平台商家营商环境和运营效率的提升,有效辅助商家提升消费者的购物体验,所以进行本次迭代调整。
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