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一、淘宝客服服务态度不好投诉会有什么惩罚?
1、投诉淘宝客服后他可能会被领导警告批评,严重的可能还会被扣钱。因为淘宝客服的奖金、提成以及工资和客服的个人绩效考核是挂钩的,其中是否被投诉是绩效考核中的一部分,如果没有被投诉,绩效各方面一般不会扣,但如果被买家投诉的话,就很有可能会被扣钱。
2、导致店铺信誉度降低:当我们在投诉了淘宝卖家之后,而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话,那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的。
3、扣除淘宝店铺的保证金:淘宝平台为了能够维护买家的利益,在淘宝卖家证实开始经营淘宝店铺的时候也都会要求其先先缴纳一定的保证金才行。
4、赔偿买家的损失:淘宝买家之所以会对于淘宝卖家进行投诉,其实主要也都是为了提高信用。
二、淘宝客服为什么没有人工服务?
有可能是你没有选择到人工客服。
进入客服之后,先出来的是智能机器人客服,选择接入人工客服还不会马上转人工,智能客服还会再次咨询是什么问题,第二次转人工才能接到人工客服那边。
这时候还不能马上接入,因为有可能很多人在找人工客服,在排队等候中,一般会提醒大约等候5-10分钟,不过这个时间也不一定,有可能服务繁忙,要继续等待。
三、淘宝客服电话要不要接?
淘宝客服电话要接。
淘宝客服一般打电话给用户是因为订单类的问题,如用户购买的商品没有货,能不能换产品或者订单操作问题之类的,用户是可以接听的。
但需要注意的是,如果自称是淘宝客服来电,让用户提供隐私类的信息,就需要慎重了,最好是线上联系客服进行确认。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
不影响。 淘宝宝贝的主图视频更换是不会对搜索权重有任何影响的,因为商品的搜索权重是根据搜索关键词和人群来计算的,而不是根据主图视频。 但主图视频一样会影响到消费者的点击,建议商家考虑更换主图视频时,考虑到商品的点击量。若新的主图视频没有之前的优秀,且不符合人群标签不建议进行修改。
当店铺在售宝贝数量连续6周为0件后,淘宝会彻底释放您的店铺。 如果您因各种原因想暂时关闭或永久注销您的店铺,只要将店铺里“出售中的宝贝”全部下架即可。 之后若您想继续开店,重新点击“我要开店”即可,再次创建的店铺地址不会变,之前的卖家信用也可以继续累积。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝周平均指的是买家每周的成交订单笔数。 淘宝周平均也就是你每个自然周内完成了多少笔交易。计算周期:每天计算近6个月之内数据。想要快速降下来,只能减少消费,慢慢下减。每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分。
售假扣分的影响有店铺处罚、扣分、无法参加平台活动以及达到扣分节点还会处罚等。 1、扣分累计达到一定分值时该淘宝店会被执行处罚。 2、违规扣分对于店铺是不好的,影响综合搜索的因素中包含店铺违规扣分,假货扣分该店铺将无法参加淘宝营销平台活动。 3、在扣分累计达到扣分节点了以后还会受到处罚。
千牛发不了图片是因为网络问题、图片格式不符合、没有联网。 1、网络有问题,关掉页面重启下看看能不能解决。 2、图片的大小、尺寸、格式不符合,比如图片大小超出限制、图片格式不对等,可以看下尺寸格式方面有没有出错。 3、手机流量不够用,或者上网没有联网。
1.了解退款政策:首先,仔细阅读拼多多的退款政策。 2.沟通和协商:与卖家进行沟通,并尽量理解其要求的原因。 3.查看平台规定:如果卖家的要求超出了平台的规定,您可以向拼多多客服或投诉渠道寻求帮助。提交订单相关的证据,详细说明卖家的要求和您的疑虑,让平台进行调查和处理。
1、淘宝延迟发货情节严重的,下架商品;延迟发货情节严重且买家发起投诉后商家未在天猫客服介入且判定投诉成立前主动处理的。除须向买家赔付外,每次扣1分(30天内累计扣分不超过6分)。 2、具体处罚视情节而定,或以后台违规处罚通告内容为准,但是产品被下架后权重一定会受到影响。
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