卖家问答 指数转化 DSR计算器

淘宝退换货原因有哪些

店查查

您身边的电商专家

淘宝退换货是因为图片、产地、保质期等描述不符、假货、商品破损问题、发货问题、生产日期,批号与卖家承诺不符、效果不好。 1、图片,产地,保质期等描述不符。 2、认为是假货,这个选项会对卖家产生一定的影响。 3、商品破损问题,一般淘宝店铺都要求买家需要拆开包裹确认无误之后,才能签收快递。

一、淘宝退换货原因有哪些?

1、图片,产地,保质期等描述不符,很多要求退款卖家收到货之后,发现实际上和图片上看到的不一样,有时候会发现保质期已经快到了,和卖家所说的不一样,这时候就会选择这一选项;

2、认为是假货,这个选项会对卖家产生一定的影响,卖家很可能会被要求假一赔三,但是还需要买家有个举证的过程,证明卖家所售的商品是;

3、商品破损问题,一般淘宝店铺都要求买家需要拆开包裹确认无误之后,才能签收快递,但是一般买家却没有这么做,因此商品破损问题会对卖家造成一定的困扰,需要卖家和快递进行协商;

4、发货问题;

5、生产日期,批号与卖家承诺不符;

6、效果不好或者不喜欢,这些退款原因一般情况下不会对卖家造成太大的影响,但是商品变质,认为是三无产品,卖家很可能会被要求进行赔偿,甚至店铺要进行审核之后才能重新开店。

二、淘宝退换货可以换几次?

淘宝退换货可以换两次。

自签收之日起7天内可以申请一次售后(退货退款),如果对售后有异议或对处理有意见的,可以再申请一次售后的,在签收之日起后15天内都可以申请售后。

由双方共同协商处理,如果双方协商解决不了的,买家可以申请淘宝小二介入,也就是可以申请两次,一次7天无理由退换货的售后和消费者保障的售后。

操作系统:null

品牌型号:null

软件版本:null

相关阅读

sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以

续费升级