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小米七天无理由退货规则

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1、产品售出之日起,7天内无理由退货,质量问题15日内包换,可在线提交订单或者与小米客服中心联系办理退货事宜。一年质保,可在线提交订单申请或与小米客服中心联系办理。 2、小米无理由退货是不退邮费的,邮费需要自己出。 3、质量问题退货,最高可报销15元邮费,自己所在地比较偏远,超出的需要自己付。

一、小米七天无理由退货规则:

(1)予以退换货的:

1、产品售出之日起,7天内无理由退货,质量问题15日内包换,可在线提交订单或者与小米客服中心联系办理退货事宜。一年质保,可在线提交订单申请或与小米客服中心联系办理。

2、小米无理由退货是不退邮费的,邮费需要自己出。

3、质量问题退货,最高可报销15元邮费,自己所在地比较偏远,超出的需要自己付。

(2)不予办理退换货的:

1、任何非小米官网、天猫旗舰店及联通销售渠道出售的商品(序列号不符);

2、对于过保商品(超过三包保修期的商品);

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4、商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;

5、因不可抗力造成的损坏。

二、小米之家可以以旧换新吗?

小米之家是可以以旧换新的。

小米之家和部分售后网点是支持以旧换新的,需要用户先在小米商城app里面进行首次手机评估,然后在售后网点工程师会进行二次检测,再以旧换新。

三、小米寄修运费自己出吗?

小米寄修运费不需要自己出。

如果你居住的城市或地区附近没有小米线下的服务网点,就需要选择寄送维修了,此时可能涉及到物流费用。

保修期内的产品寄修,小米会提供30元的物流费报销,超出部分就将由用户自行承担了。

无论是送修还是寄修,大家都需要提前备份个人数据,涉及到硬盘和系统故障,维修过程中可能会造成个人数据的丢失。

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