淘宝客服有哪些规则和要求

礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点，礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实，只有满足这四点，才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明，为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易，底单证明是必不可少的申诉凭证。

天猫开店要求是注册资本高于100万、商标注册资格证、一般纳税人资格、有营业执照副本复印件、税务登记复印件、银行开户行许可证复印件、组织机构代码复印件、受理通知书、授权。 1、开店公司注册资本高于100万人民币。 2、品牌入驻的话需要商标注册资格证。 3、天猫店铺公司必须具备一般纳税人资格。

1、快递延长收货可以延长3天。 2、一般在卖家发货10天后，如果不能及时手动确认收货，淘宝则会自动确认收货。买家可以在淘宝软件上延长3天确认收货的时间，但是只能在剩余收货时间不足3天的时候延长，而且只能延长一次。

如今随着电商行业高速发展，礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本，作为电商老运营，在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜，能帮助我们节省哪些成本？

拼多多百亿补贴的入驻条件是满足活动要求的评分、开通电子面单功能、资金状态必须要处于正常状态、商品必须为品牌正品。 1、店铺领航员需要满足活动要求的评分，具体的评分以系统显示的为准。 2、拼多多店铺需要开通电子面单功能。 3、店铺账户的资金状态必须要处于正常状态。

淘宝双11店赔偿下单金额的10%，最高不超过100元，比如在淘宝店购买1千元的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到100元的补偿。在天猫店购买1500的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到500元的补偿。

淘宝平台对于教育培训类目的管控是非常严格的，不满足条件是不能开店发布产品的。 按照淘宝规则，教育培训类目下的一些子类目属于特种经营资质，必须要有营业执照或者民办非企业单位执照、事业单位法人证书及民办学校的办学许可证且学校类型与办学内容符合对应范围，然后经淘宝审核备案，通过后方能发布商品。

淘宝点击率的公式：点击率=点击量/展现量。 一般比例在3%-8%都是正常范围，如果点击率过低，说明淘宝主图不好，点击率越高当然越好。不过淘宝有一整套的反作弊机制，正常情况下点击率也不会高的离谱，淘宝的任何一个转化率都是店铺做爆的必要步骤。

客服机器人回复的好处有避免负面客户情绪、引导客户以及快速反馈等。 一、及时服务以避免负面客户情绪，缓解访客等待的焦虑。 二、协助员工提高客户服务效率在访客等待人工客服接待期间，智能客服机器人可以通过主动沟通咨询和引导访客。 三、连接到业务系统以快速反馈和查询信息。

表示分销商的店铺有严重违规处罚情况。 一般出现在分销货源铺货中，表示分销商的店铺有严重违规处罚情况，需要通过体检中心的方式进行查看并解决，若无法进行申诉的情况需要等待本年度末（12月31日）处罚清零以后才能进行铺货上架。