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为了更好的帮助卖家成长,同时向消费者提供更好的服务体验及品质保障,天天特卖对于商家在服务体验上做以下升级要求;
包括【24小时&48小时发货】【15天价保】【急速退款】【旺旺响应】等要求。
一、天天特卖物流发货要求
1.发货要求:
1)48小时发货:
参加天天特卖活动除限时秒杀的商家(含天猫、淘宝网、天猫国际)其它活动要求48小时揽收及时率须≥90%,且活动订单需要在付款后48小时内发货。
否则平台将依据《天猫物流时效管理规范》、《天猫国际服务条款规则TmallGlobalServiceTerms》“延迟发货”条款、《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背发货时间”相关条款等相关规则处理。
2)24小时发货:参加天天特卖【限时秒杀】活动的商家(含天猫、淘宝网、天猫国际)24小时揽收及时率须≥80%,且活动订单需要在付款后24小时内发货。
否则平台将依据《天猫物流时效管理规范》、《天猫国际服务条款规则TmallGlobalServiceTerms》“延迟发货”条款、《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背发货时间”相关条款等相关规则处理。
3)淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告:
2.未及时发货影响点:
参加天天特卖限时秒杀活动要求24小时揽收及时率须≥80%其它活动均要求48小时揽收及时率须≥90%】如不符合要求,将无法进行报名!
3.商家哪里查询发货指标是否满足要求:
生意参谋后台可查看天猫和淘宝48小时揽收及时率。
二、15天价保服务
1.【背景】:为了给消费者提供更好的服务体验,同时帮助商家减少由于价格问题导致的退货损耗,天天特卖推出15天价保服务;
2.【价保服务定义】报名天天特卖的商家(含天猫、淘宝网、天猫国际)须为消费者提供价保服务。
即消费者在天天特卖购买支持价保服务的商品,在下单后15天内,若同一商家的同一商品出现降价的情形(不含红包、运费),消费者可申请差价补退。
3.【用户申请路径】
(1)淘宝商家
三、商家旺旺响应要求
背景:考虑下半年大促季,商家订单会增长,人力有可能无法支持,用户对于急速响应有强诉求,为了解放商家的人力,特此推荐在千牛平台设置自动回复,避免用户进行投诉;
四、商家退款要求:
1、【未发货退款要求】为全面提升频道消费者的退款体验,报名天天特卖活动的商品,若存在延迟发货情况。
且交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”情形的,针对交易诚信记录良好买家申请的退款,平台将默认达成退款申请,按退款申请的金额直接退款给买家处理。
不适用平台直接退款的订单类型:单笔订单退款金额超出200元的订单。
操作系统:iOS 15.1
品牌型号:iPhone 13
软件版本:淘宝 10.7.0
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
双11前淘宝没有流量是因为官方流量倾斜、预售金额低或者是没有做预售、店铺自身问题。 1、官方流量倾斜:淘宝双11预热期间,店铺的流量下降是很正常的事。 2、预售金额低或者没有做预售:如果预售金额较低或者没有做预售,排名就会比同行的低很多。 3、店铺自身问题:由于店铺自身的问题导致流量暴跌还是有的。
京东企业购注册条件是合法注册的企业、必须有营业执照和法人证件、提供企业的基本资料、公司的经营范围应该与京东企业购的商品或服务有关、负责人或法定代表人须提供有效身份证件、不得已经被京东禁止合作。 1.应该是一家合法注册的企业,必须有营业执照和法人证件。 2.需要提供企业的基本资料,如企业名称、税号、注册地址等。 3.公司的经营范围应该与京东企业购的商品或服务有关。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
精准定位:明确店铺的经营方向和特色,选择具有竞争优势和市场需求的产品。通过精细化的分类和关键词优化,提高店铺曝光率。 优质商品:确保商品质量可靠、价格合理,提供优质的客户服务。在eBay上,良好的口碑和信誉是吸引和留住顾客的重要因素。 定期上新:保持店铺活跃度,定期上新商品,吸引买家关注。研究市场需求和流行趋势,及时调整商品策略。
淘宝客佣金率并不是越高推广越多。 淘宝客佣金比例并不是越高推广效果越多,他俩之间不是因果关系,也没有直接的联系。如果大家选择的是淘宝客喜欢的,而且是受市场欢迎的产品,那么就算大家将佣金比例设置的比较低,依然会有很多淘宝客用户去做推广的,反之就算佣金比例设置很高,依然不能吸引淘宝客用户去做产品推广。
不享受天猫配送的情况有消费者与商家另行约定了配送时间、配送地址、地址不在商家提供服务的区域内、消费者原因无法配送的。 1、消费者与商家另行约定配送时间。 2、消费者与商家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内。 3、因消费者原因无法派送的。
正常淘宝开店ip不受监控,但如果店铺被封过,这个ip就会成为淘宝重点监视对象。 如果出现了什么情况,排查是否违反了规则,如果是,就需要申诉才可以完全解决此问题。 建议各位淘宝商家们开店了以后千万不要有任何违规的操作,会特别容易被发现。
值得买。 市场洞察力是原始市场形势和原始竞争情报相结合的有序版本。 订购市场洞察后,您可以查看【业务人员】-【市场】和【竞争】的模块数据。 业务人员物流洞察是一个升级版的原始物流部门。物流洞察分为基础版和专业版。
2022年双11期间淘宝联盟商家中心影响功能有数据延迟、报表下载、功能暂停。 一、数据延迟:首页数据概览“今日实时”及“营销推广”数据在业务高峰期可能存在一定延迟。 二、报表下载:在双11期间若出现下载排队量过大,单次下载功能将会调整为仅支持1天数据。 三、功能暂停:建议在高峰期之后再进行操作。
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