卖家问答 指数转化 DSR计算器

12315可投诉淘宝网吗

店查查

您身边的电商专家

12315可以投诉淘宝网。 “12315”指的是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。淘宝维权失败后可以投诉到12315。消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

一、12315可投诉淘宝网吗?

12315可以投诉淘宝网。

“12315”指的是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。淘宝维权失败后可以投诉到12315。消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

二、天猫小二怕消费者打12315吗?

天猫小二当然怕消费者打12315,如果发生纠纷,淘宝是我们和买家的审判长,买方可以申请淘宝介入处理纠纷,然后就会开始核查。

如想投诉维权。就要首先收集到各种相关证据,证物。寻找到投诉的原因和理由。这样在投诉当中就能做到,有原因有理由。

有理有据。这样向12315进行投诉,天猫店小二就是非常有用的。

三、天猫小二处理不公平该怎么办?

1、如果订单是未确认收货时发起的维权:

(1)可提供其他有效凭证,建议联系卖家协商解决,若无法协商一致,可以在交易成功后,发起申请售后,上传有效的凭证,再次发起维权;

(2)若无其他有效的凭证,淘宝网将无法支持,建议与卖家协商解决。

2、如果订单是已确认收货,“交易成功”时发起的维权:

(1)若可以提供有效凭证,建议联系卖家协商解决,如无法协商一致,可以联系淘宝客服咨询处理。

(2)若无其他有效的凭证,淘宝网将无法支持,建议与卖家协商解决。

除此之外,对淘宝小二处理不满意的话,也可以拨打淘宝消费者维权热线重新反馈了,重新判定。

操作系统:null

品牌型号:null

软件版本:null

相关阅读

sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以

续费升级