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一、淘宝运费险有什么用?
1、它的主要作用是退货的时候,可以买家可以获取一定的运费赔偿;一方面可以减少商家的损失,另一方面还可以为消费者提供更多的售后保障,提高买家的体验感。
需要注意的是,目前只有还没有完成交易的订单在出现退货情况时,出现的运费损失会给予赔付,交易完结后由于维权造成的退货运费暂时不在理赔范围内,而且一般都是系统自动操作进行退回。
只要还没有确认收货,退换货就不用另付运费,由运费险承担。
2、减少纠纷:在之前淘宝还没有出现运费险的时候,有许多产品的退换货都需要买家自己去承担快递费用,有的产品客单价很低,根本不值得去掏那个运费,但是买家心中又会愤愤不平;
有的买家会认为自己不应该去承担运费。
无论是哪种情况,都容易滋生售后的纠纷率,一旦导致官方介入的话,卖家在各个方面都会受到损失。
而运费险的加入就减少了这一麻烦,也会给淘宝卖家减少很多的纠纷,从而降低店铺的纠纷率。
3、规避风险:淘宝运费险对买家的第三个好处就是可以规避退货的所产生费用的风险。
因为不管从哪个方面来说,买家出现想要退货的情况,买家提供相关的证据并退货,那么运费都是要由卖家承担的,所以无论怎么样淘宝卖家都面临着需要承担退货运费的风险。
4、提升店铺成交量
如果说买家在购物的过程中对产品进行对比的话,加入运费险的货物更能够获得买家的青睐,买家会认为你的店铺更值得信赖。
二、淘宝运费险什么时候能恢复?
一般运费险会关闭3个月才能恢复。
运费险被关闭一般3个月能恢复,通常情况下3个月内退货率低于30%,被停用的运费险就可以恢复了。
如果客人在在网购商品时发现运费险被停用,无法购买运费险的话,那么很有可能就是你近期的退货率过高了,一般退货率高于30%的客户,保险公司就会暂停其运费险服务。
需要买家的退货率逐步降下来了,才会恢复正常。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
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聚划算没有运费险是因为卖方已经投保、营销工具不支持运费保险、发货前没有支付保费、退货运费保险不成功、买家是高风险用户、卖家是高风险卖家、不是物流交付、高风险用户、买方未按活动要求操作、不支持退货运费保险服务。 1、如果卖方已经为您投保,您不需要再投保退货运费保险。 2、您购买的商品可能使用一些营销工具,也不支持退货运费保险。 3、买方在卖方发货前没有支付保费,订单的退货运费保险不会成功投保。
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