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淘宝新灯塔综合服务能力分是综合评估店铺咨询、物流、商品、售后和纠纷全链路的服务承接能力,通过数据监控和能力提升,给消费者更好的购物体验。
作为服务能力的官方评估标准,成为金牌卖家打标考核的一个评估项。
计算分数的方法
综合服务能力分=各单项得分*各单项权重的总和
1)各单项得分:根据商家某基础单项指标的在所处的主营类目中的排名综合计算得出。
在任一单项指标上,卖家的体验得分都是5档(5/优秀,4/良好,3/一般,2/较差,0/很差),5分代表同类目中商家在该项服务上为优秀。
排名好于行业绝大多数商家,0分代表同行业水平中体验很差,排名远低于行业水平,请您以看板上的得分展示为准。
例如:店铺‘A’的揽收及时率为99.8%,系统根据当前行业的情况进行综合排名并给出得分,店铺A物流体验项在行业中排top1,系统给分商品评价得分为5分。
2)单项权重:根据各行业策略要求,不同时期对不同类目的权重也会有相应的要求和调整。
举例:店铺甲属于某类目,单项维度得分权重如下:商品体验4分、权重A%;
物流体验3分、权重B%;售后体验2分、权重C%;纠纷投诉5分、权重D%;咨询体验4分。
权重E%;则店铺A的“基础服务考核分“=物流体验(3*A%)+商品体验(4*B%)+售后体验(2*C%)+纠纷投诉(5*D%)+咨询体验(4*E%)=X分。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
1.准备包裹:将您要寄送的物品进行妥善包装,确保安全性和完整性。 2.打开丰巢APP或其他支持丰巢柜的快递公司的APP(如顺丰、京东等),选择寄件功能。 3.选择寄件选项:根据您的需求选择合适的寄件选项,例如普通件、加急件、保价等。填写必要的寄件信息,包括收件人姓名、手机号码、详细地址等。
淘宝付款人数没增加是因为台的搜索排名是依据消费者完成收货停止统计排名、月销量的是商品总数和付款人数不同、收货人次大于付款人次。 1、淘宝平台的搜索排名是依据消费者曾经完成收货停止统计排名的,而不是付款人数。 2、在搜索展现页面中显现的月销量是一个月内商品卖出的商品总数,数据和付款人数是不相同的。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝人气宝推广是淘宝的一种推广方式,有部分的淘宝用户在进行淘宝人气宝推广。 人气宝是淘宝官方发布的增值服务之一,需要卖家自行在后台购买。 人气宝推广效果还是蛮不错的,尤其是对于那些缺乏人气的店铺而言。
抖音上冷门又赚钱的是舞蹈及健身、读书类、讲题类、创意礼物、厨房用品、眼镜,项链,发卡、打底裤。 1、舞蹈以及健身:让健身服务行业可以在抖音上存在变现潜能,或者是线下健身馆引流。 2、读书类:这类账号适合爱读书,且有一定分析能力的视频主。 3、讲题类:这类账号就是讲解各类习题,有讲四六级考试,雅思,考研的,还有教数学题的,语文古诗词的,历史的,等等各种教知识做题类。
SKU可以简单的理解为每个商品的属性:颜色/尺码等信息(比如红色M码是一个SKU;红色L码又是一个SKU)
要求: 被赠送的赠品是需要放在在其他类目中,而且赠送的商品价值是不会计入到店铺的销售额度当中。赠品是店铺交易中一部分,若发生交易纠纷需要退货的情况下,那么赠品同样是需要进行退换的。可以设置一个或者多个赠品,可以选择随机推荐的方式进行选择等要求。
抖音达人推广有用。 抖音达人推广的确有用,因为抖音平台拥有大量活跃的用户和粉丝群体,利用达人/网红的影响力,可以强化品牌/企业的曝光度和商品的知名度。抖音达人推广是指品牌或企业利用抖音平台的网红或达人(拥有大量粉丝的用户)来进行推广宣传的一种营销方式。
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