卖家问答 指数转化 DSR计算器

淘宝静默关注是什么意思

店查查

您身边的电商专家

淘宝静默关注客户们都不知道的情况下去关注店铺。 只要点击了某个卖家设置的链接或者是图片,就已经关注了店铺了,但是用户自己却不知情,这样的方式对增加店铺的销量和浏览量来说,是很有帮助的。

一、淘宝静默关注是什么意思?

淘宝静默关注客户们都不知道的情况下去关注店铺。

只要点击了某个卖家设置的链接或者是图片,就已经关注了店铺了,但是用户自己却不知情,这样的方式对增加店铺的销量和浏览量来说,是很有帮助的。

二、淘宝静默订单越多越好吗?

正常情况下,淘宝静默订单越多越好。

这个数据主要考察的是整个店铺的水平,提高此指标,不仅可以给店带来可观的销量,还能减少客户的成本,客服的工作量。

如果是通过正规渠道来销售产品,而且都是真实销量,静默下单的客户越来越多,对店铺不会有负面影响。

但如果是通过做单来增加店铺的订单量,在此过程中,静默下单的单量上述,就可能会被查到,然后判断为做单,就会受到降权,扣分等相应的处罚。

随着平台制度的不断改善,售后质量不断提高,7天无理由退换货及运费险等等服务体系的存在,解决了顾客否后顾之忧。

而商家也会将商资料写得更加完美,更加详细,从淘宝主图的360度展示,到详情页的补充说明,再到用户晒图评价等等,都会影响客户的二次购买。

店铺的静默下单比率的上升对店铺来说,是件好事,证明了店铺的各类服务条款都做得很到位;

而且在店铺商品各方面也做的比较到位,顾客在店内购买商品基本上都可以直接下单,这样能为店铺节省些人力服务费用服等。

当然卖家也不能大意,有些无沟通自助下单的用户不属于以上这些类型的,可能会给店铺带来中差评的风险,大家要及时的监控各类情况,做好售后服务沟通。

在某种程度上来讲静默转化高其实是好的,但是也存在着问题,那就是后面的服务问题,所以,可以高但是也不能高的特别夸张,毕竟特别高对于店铺来讲也存在不安全的隐患。

所以静默转化只要适量就好,毕竟静默转化太高,说明在淘宝客服服务上存在一些问题,商家就需要重视了。

操作系统:null

品牌型号:null

软件版本:null

相关阅读

sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以

续费升级