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一、天猫大件商品退货要注意什么?
1、如果需要进行退款,建议卖家先联系买家商议解决的方案。未能找出解决方案,可以通过天猫退款程序处理并提交证明如阿里旺旺的聊天记录截图、发货证明(如快递单据)等其他的资料。
2、退货的过程中所产生的邮费责任问题,要卖买双方自行商议。
3、收到买家退款申请,要关注交易超时的时间。如未能在交易超时的时间内作出回应,系统将视为默认同意退款协议。
4、同样在卖家拒绝退款以后,如果买家未能在超时的时间内修改退款协议,系统将关闭退款协议。
5、如果收到的退货有问题,卖家要提供相关退货的图片。
6、若双方就退款协议始终无法达成一致,可以在申请退款的15天(虚拟商品为7天)后要求“客服介入处理”,天猫客服会尽快介入处理。
二、什么情况下不享受天猫配送?
1、若消费者与商家另行约定配送时间,则商家不再承诺提供预约配送服务;
2、若消费者与商家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内,则商家无需提供预约配送服务。
3、商家承诺商品支持预约配送服务的区域,以消费者在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后,“配送方式”中是否显示“天猫直送,预约配送”为准。
4、支持预约配送服务的商品属于另行约定发货时间的商品,商家发货时间不得晚于消费者预约配送当天的23:59:59。
5、商品的送达时间以物流公司系统内记录的签收日期为准。
6、如存在以下特殊情形的,商家可不提供预约配送服务:
a.因消费者原因(更改预约配送时间、更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收人、自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;
b.收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内,或消费者代收方原因,导致造成延误的;
c.收件人地址为机关、单位等机构,而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹,造成延误的;
d.寄递物品违反国家禁、限寄规定或有关运输管理条例,经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的;
e.因不可抗力造成延误的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况。
包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件)。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
可以通过“站内信”的方式查看到详细的扣费情况。如果在交易中产生了赔付的费用,系统会自动的通过保证金来进行赔付。 如果是刚刚缴纳的,不是立刻就会显示的,可以等一下刷新查看。 正常情况下不会出现保证金在缴纳以后不见的情况,可能是因为在支付宝当中显示为不可用余额。
淘宝竞店不是系统生成的,哪个店铺卖的比你好,排名在你前面的,理论上都是你的竞争对手。 但大家要缩小范围,那些销量比你不是多很多的、产品价格类似的,就是你的竞争对手了。 因为客户大概率就是从你们几家店铺中购买产品的。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
专卖店是不可以更换品牌。 1、天猫专卖店是指商家持他人商标授权文件在天猫所开设的店铺,可以是经营一个授权品牌的专卖店,也可以是经营多个品牌的商品但是品牌归同一实际控制人所有。 2、天猫专卖店是商标持有人授权的店铺,品牌方对其有较强的约束,天猫专卖店不能换品牌的,店铺只能有一个品牌。
原因是活动招商时间已经结束,或者是淘宝的商家资质不符合。 活动会邀请适合的淘宝商家参与,但不是所有被邀请的淘宝商家都可以报名活动,系统还会检验淘宝商家的资质是否符合报名要求。
天猫可以双类目的行业有:运动户外、3C、车品、食品、服饰、母婴、居家日用。 1.运动户外:商品颈环配件允许跨的类目服饰配件/皮带/帽子/围巾。 2.3C:耳机/耳麦、硬盘播放器等影音电器类目下的商品允许跨的类目影音电器。 3.车品:商品自行车允许跨的类目自行车/骑行装备/零配件。
京东流量和天猫流量两者差不多。 京东自营流量和天猫流量都差不多,两者各有优势,也各有劣势,至于哪个更受欢迎,需要我们根据自己的消费习惯而定了。但可以确认的是,两者都是非常值得信赖的购物平台。
天猫未按约定时间发货需赔付支付价格的5%,赔付金额最低不低于5元,最高不超过50元。 在天猫购物时,天猫不按时发货的话,消费者无需主动投诉,由系统自动判定,消费者可以获自动赔付金额。如果情节严重的话,商家会被天猫扣分,一次扣1分,30天内累计不超过6分。
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