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产生中差评的几个主要原因

店查查

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产生中差评的主要原因有宝贝的质量问题、宝贝的大小、物流、客服。 1、宝贝质量问题,包括色差、材质、是否完好无损等。 2、宝贝的大小、如果是服装,即码数,这个可以有两方面原因,可以是买家在拍下的时候,卖家宝贝的大小与实际描述不相吻合。 3、物流问题,时间快慢、发件人的态度、包装是否完好。

一、产生中差评的几个主要原因?

1、宝贝质量问题,包括色差、材质、是否完好无损等;

2、宝贝的大小、如果是服装,即码数,这个可以有两方面原因,可以是买家在拍下的时候,选的不合适,也可以是卖家宝贝的大小与实际描述不相吻合;

3、物流问题,时间快慢、发件人的态度、包装是否完好;

4、客服与买家发生无谓的争执,态度影响了买家的判断,给买家不好的印象,导致买家给予差评。

二、为什么有的好评不计分?

1、价值等于或底于1元的实物商品交易(运费不算),淘宝好评不计分。

2、修改价格幅度较大的商品,支付宝交易成功了,淘宝好评不计分。

3、若相同买家卖家之间就同一商品,有多笔成功的支付宝交易,每笔交易都可以进行评价,但在14天内对该宝贝相同的多个交易好评只计一分。

4、除每个自然月中,相同买家和卖家之间的淘宝好评计分不超过6分,而且这6分是不同的产品的交易好评。(7个8个9个……都只记6分)

在正常情况下好评是会计入店铺评分的,因为店铺的动态评分就是由这些好评,差评和中评积累起来的。

大家在淘宝开店一定要能够应对各种突发的情况,毕竟开网店还是有很多不定因素的。

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