卖家问答 指数转化 DSR计算器

买家申请退款后还能评价吗

店查查

您身边的电商专家

买家在收到货后申请退款还能评价。 如果用户在没有收到商品的情况下,申请退款,那么是无法给出自己的评价的。如果用户收到了商品,协商一致后进行仅退款的操作,那么还是可以给出售后评价的。买家申请退货退款成功后再给差评,这个评价不会因为退款成功而消失,给卖家带来双重打击。

一、买家申请退款后还能评价吗?

买家在收到货后申请退款还能评价。

如果用户在没有收到商品的情况下,申请退款,那么是无法给出自己的评价的。

如果用户收到了商品,协商一致后进行仅退款的操作,那么还是可以给出售后评价的。买家申请退货退款成功后再给差评,这个评价不会因为退款成功而消失,给卖家带来双重打击。

二、同一买家评价计入店铺动态评分吗?

淘宝五星好评同一个人第二次评价计分超过6分则不计分,动态评分会计分。

淘宝评价每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。

超出计分规则范围的评价将不计分。店铺动态评分每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次。

店铺评分一旦做出无法修改。逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。

若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分,就确认提交了,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评的指标视作放弃评分,不会默认评分。

店铺评分生效后,宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中,物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中,但会计入物流平台中。

三、基础评价是什么?

其实,淘宝基础评价就是淘宝基于系统和各方面的纬度给店铺打的考核分。

通常来说淘宝基础分低的店铺,其实很多方面都不太合格,这也会导致用户不愿意进店购物,所以,作为商家就需要努力提升基础分。

做好店铺基础评价,我们才能让店铺好评率上升,店铺好评率上升了,我们的产品才会有更多的销量。基础评价是最基本的一个要求,卖家一定要重视起来。

操作系统:null

品牌型号:null

软件版本:null

相关阅读

sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以

续费升级