千牛是不能开店的，开店必须通过淘宝开店，开完店以后才可以登录手机上的千牛软件，使用千牛软件的功能。 千牛工具是淘宝商家们必不可少的工具之一，淘宝商家可以通过千牛工具来对店铺进行管理。手机版的千牛，可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。

若在淘宝收到盗图投诉，先看清楚是原创性存疑还是相似性存疑还是系统排查的，再分情况进行处理。 1、原创性存疑，需要提供拍摄原始图。 2、相似性存疑，提供图片不一致对比说明，上传不一致的对比截图。 3、系统排查存在盗图，上传拍摄原始图和2张套图花絮图。

因为现在淘宝扫描发货需要购买服务套餐，而以前是免费提供扫描发货的。没有购买套餐的话，就只能手动填写单号发货。多数淘宝C店卖家在发货过程中，经常会受到供应商的辖制，特别是对于操作一件代发的商家来说更是如此。

千牛账号被限制登录，一般是分为两种情况，一种是严重违规被限制登录，一种是因为异地登陆，账号风险，暂时限制登录。具体如下： 1、如果是处罚导致的限制登录，意思是你存在违规，你需要查看具体处罚内容。 2、如果是安全原因导致的限制登录，可以点击登录窗口上的找回密码选项。

手机登录了旺信或者登录了手机淘宝客户端中的旺旺，这三个旺旺不支持同时登录。手机装了省电应用，若装有省电应用，请将千牛加入应用内的白名单。排除以上条件后千牛还处在离线状态，就是手机网络的问题了。

因为千牛是无法直接把店铺加入黑名单。但是我们可以通过千牛拉黑卖家的旺旺，从而接收不到卖家所发的消息。 千牛是一款办公财务类软件，前身就是阿里旺旺卖家版，可以让卖家通过软件来轻松管理自己的店铺，运营活动一键操作，更加方便，降低运营成本。

千牛登录不上主要有以下原因： 1.账号名或密码不正确； 2.账号存在处罚被限制登录； 3.域名选择错误，请选择淘宝网后登录； 4.未店铺上线的账号无法登录； 5.续签未通过或已申请退出并确认的账号无法登录。

千牛不能显示昨天浏览量的原因如下： 一、网络故障 建议检查一下自己的网络是否出现了问题，如果出现问题，更换自己所使用的网络就可以了。 二、软件故障 现在的软件经常更新换代，有的时候为了推荐新的版本，它可能会限制一些旧版本的功能与数据显示。

千牛收不到信息的原因：千牛平台未设置、网络问题，缓存问题、没有进行分流，处于挂起状态、未更新到最新版本等等。一个客服服务不过来的情况下一定要进行分流，如果处于挂起状态就是接受不到信息的。

千牛注销不了账户的原因： 有未成订单，只能按上面提示的时间再等等。这个主要是为了保护买家的权益，比如商品出现售后问题了，所以注销会对近期订单有要求的。 店铺无历史经营行为。淘宝店铺保证金已解冻、订单险已退出、消保资金已结清。还有店铺必须是实人认证通过的，到达这些条件才可以注销帐户。

千牛发不了货的原因有： 第一种情况是店铺存在大量虚假发货情况导致淘宝店铺被封或者账号被冻结，从而限制了一系列的操作权限； 第二种情况是店铺出现违规次数比较多导致的无法发货情况； 第三种情况就比较常见了，那就是大促或者热销期卖断货了，而缺货是每个卖家都遇到过的情况。

千牛客户发信息来了看不到的原因： 千牛没有挂起来是收不了信息的。 旺旺没有设置分流，如果你的千牛是没有设置有流量应答的，也是收不到信息的。 另外就是版本更新和网络问题。可以重新启动千牛或者检查一下网络设置。

千牛之所以扣保证金是为了更好地更强的确保顾客的利益，提高顾客的信任感，也会提高商家服务质量。 担保金的运用：当顾客明确提出申请售后而且商家愿意后，进到到退换货售后服务步骤。 当顾客递交退换货凭据而且商家接到顾客退换货时，则必须愿意顾客退钱售后服务申请办理。

因为手机端操作不了。千牛手机端处理不了退款，提示在pc端操作，意思是在手机端没有这个功能，用电脑登录pc端就可以操作，可以避免不必要的纠纷。千牛上退款是在服务商插件中操作，每个插件功能不同或无法操作，建议通过网页卖家中心操作退款。

手机千牛修改价格需开通付费高级版。 买家仅注册了淘宝帐号，未曾绑定支付宝帐号就进行交易的情形下，是没有修改按钮的。 卖家修改的同时，买家正在进行“付款”操作。 使用的浏览器数据传输出现丢包的情形，可以换个浏览器进行尝试。 买家账户被处罚，支付宝被冻结的情形下，也是无法修改的。

不会，千牛本身不会监控经营行为，对于担心重复开店可能引起的平台管控。 "重复开店"指的是同一卖家通过同时经营多家具有相同商品的店铺，达到重复铺货的目的。这种行为属于违规行为。关于重复开店和重复铺货的说明。

内存至少在4G以上，建议8G。电脑配置64位操作系统。现在市面上的电脑配置一般都可以达到这个要求。 千牛企业版入驻流程： 开始-->企业支付宝授权认证-->生成管理员账号并激活--->下载新版千牛。

可能是因为电脑性能配置太低，或者中病毒了。 因为CPU占用率在90%以下都是正常的，这只能说明你的电脑性能太差劲，要设计的电脑才是根本，因为如果是病毒的话，它的占用率会超过90%~100%，这才是病毒的具体表现。

原因是电脑上安装的老版本浏览器已经被淘汰，这种旧版本的浏览器已经不能兼容现在很多新的互联网技术，比如不支持html5。淘宝上很多技术都是用的html5开发的。所以不兼容。旧版本ie浏览器加载网页速度非常慢，还很耗内存，有时还会出现程序已停止，无响应。

这些需要收费的，不属于免费范围，千牛本身就是要盈利的，只是部分限制性的基本服务对外开放免收费其他还是要收费性服务。 千牛工作台以及官方数据查询工具没有询单转化率的数据。 温馨提示：其它相关转化数据可以在【千牛工作台】—【店铺数据】—【设置】中选择对应数据查看。